Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALI…

Muhammad Fadil Rasid

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan dan Reputasi Perusahaan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan Pada Bank Syariah di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah yang berjumlah 184 responden dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Statistical Package for the Social Sci…

PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN SERVICE QUALITY TERHADAP B…

Indah Kinanthy

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh corporate social responsibility dan service quality terhadap brand image yang dimediasi oleh customer satisfaction pada Bank Syariah Indonesia (BSI) cabang Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah sebanyak 152 responden nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) cabang Banda Aceh. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan Statistical Program and Social Science (SPSS) untuk menge…

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DEN…

Nora Akhsa

Penelitian ini bertujuan untuk menguji analisis pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan di Bank Aceh Syariah, dengan populasinya yaitu seluruh karyawan yang berjumlah sebanyak 141 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner, dengan format jawaban menggunakan skala likert. Model di uji menggunakan SEM-AMOS. Hasil membuktikan bahwa pada karyawan di Bank Aceh Syariah, Bud…

PERAN MEDIASI EKUITAS MEREK PADA PENGARUH SIKAP TERHADAP MEREK DAN CITRA MERE…

Kemal Farsha

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau pengaruh peran mediasi Ekuitas Merek pada pengaruh Sikap terhadap merek dan Citra Merek terhadap Niat Beli Ulang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna produk Apple Iphone di Kota Banda Aceh. Penentuan jumlah sampel untuk analisis Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan rumus 10 kali jumlah variabel indikator yang berjumlah 17 indikator yang digunakan yang berjumlah 170 s…

PENGARUH KOMUNIKASI POLITIK, KETOKOHAN DALAM PARTAI POLITIK, BIAYA POLITIK DA…

MIRZA MURNI

Indonesia dari masa ke masa selalu berubah sesuai dengan kondisi bangsa yang berganti rezim maka perubahan politik akan berubah sesuai zamannya, konsep politik dalam calon legislatif dan eksekutif serta calon kepada daerah maupun presiden dimaknai keberhasilan dalam komunikasi politik dalam masyarakat, di samping mempunyai ketokohan dalam partai politik yang mempunyai jiwa kepemimpinan, biaya politik yang tersedia, adanya dukungan pemerintah sebagai langkah tercapainya tujuan dengan baik, ma…

  • Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2024
  • Baca Selengkapnya

PERAN KOMPETENSI KARYAWAN PADA KINERJA KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJ…

Mukhsinuddin

Baitul Mal merupakan salah satu keistimewaan Aceh dalam mengelola harta umat Islam di Aceh. Dalam perkembangannya Baitul Mal di Aceh belum memiliki sumber daya manusia yang profesional yang cukup serta kurangnya kompetensi karyawan yang berdampak pada kinerja karyawan dan kinerja organisasi Baitul Mal yang ditunjukkan oleh belum optimalnya pengumpulan dana zakat dan infaq serta program penyalurannya. Tujuan utama penelitian ini adalah mengembangkan sebuah model konseptual dasar dan sebuah mod…

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED VALUE, C…

Rahmad Fadillah

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui perceived value, Corporate image dan Corporate reputation pada Bank Syariah Indonesia tbk di Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Banda Aceh yang berjumlah 150 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling, Data di analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM)…

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG DENG…

Febrika raudhatul jannah

Perawatan kecantikan telah menjadi kebutuhan yang dianggap penting bagi sebagian masyarakat khususnya kaum wanita. Skincare merupakan salah satu kebutuhan dasar wanita yang harus dipenuhi. Oleh karena itu, banyak sekali perusahaan yang berusaha memenuhi kebutuhan kosmetik dengan berbagai macam inovasi produk. Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana kualitas produk, harga, citra merek, kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap niat beli ulang pada pengguna Skincare di Banda Aceh. Tujua…

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY …

Munanda Putri Rezeki

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan perceived quality terhadap brand loyalty melalui brand trust pada pelanggan Atariki Japan di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 180 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Statistical product and service solutions (SPSS) digunakan se…

PENERAPAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DALAM MEMPREDIKSI NIAT DAN SIKAP …

Fannysa Vido S

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsi risiko terhadap niat menggunakan yang dimediasi oleh sikap pada nasabah pengguna aplikasi Bank Syariah Indonesia (BSI) perbankan seluler di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 184 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik convenience …


    SERVICES DESK