Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED VALUE, C…
Rahmad Fadillah
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui perceived value, Corporate image dan Corporate reputation pada Bank Syariah Indonesia tbk di Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Banda Aceh yang berjumlah 150 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling, Data di analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM)…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2024
- Baca Selengkapnya