Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN INDIHOME KABUPATEN GAYO LUES
Pengarang
Jumiati - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nurlina - 197303312005012003 - Dosen Pembimbing I
Hamdi Harmen - 196911082002121001 - Penguji
Halimatussakdiah - 197010301998032003 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1801150010009
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (Gayo Lues) (S1) / PDDIKTI : 61271
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2022
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang yang dimediasi oleh eepercayaan pada pelanggan indihome Kabupaten Gayo Lues. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan sampel 140 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Selanjutnya kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang melalui variabel kepercayaan.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Minat Beli Ulang, Kepercayaan
This study aims to examine the effect of service quality on repurchase intentet mediated by trust at indihome customers, Gayo Lues district. The sampling method in this study used purposive sampling with a sample of 140 respondents. The results of this study indicate that service quality affects repurchase intention, significant service quality affects trust and trust significan affects repurchase intentet. furthermore, service quality has an significant effect repurchase intentet through the trust variable. Keywords: Service Quality, Repurchase Intentet, Trust
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PADA KONSUMEN CAFE SOCOLATTE DI KABUPATEN PIDIE JAYA ACEH (Malahayati, 2017)
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA LIPSTIK IMPLORA DI BANDA ACEH (Mita Apriani, 2022)
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK GULA AREN KAMPUNG URING KECAMATAN PINING KABUPATEN GAYO LUES (ADI PUTRA, 2025)
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL SARAH JULI DI GAYO LUES (Rosmida, 2022)
PENGARUH ENVIRONMENTAL ATTITUDE TERHADAP GREENRN RNPURCHASING BEHAVIOR YANG DIMEDIASI OLEH GREENRNMARKETING PERCEPTIONS DAN GREEN PURCHASINGRNWILLINGNESSRNRN( STUDI PADA KONSUMEN PRODUK THE BODY SHOP DIRNKOTA BANDA ACEH) (SALMINA, 2021)