Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala



PERAN KEPUASAN MEMEDIASI HUBUNGAN E-SERVICE QUALITY DAN KEPERCAYAAN TERHADAP …

FARAH FADHILA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepuasan memediasi hubungan e-service quality dan kepercayaan terhadap penggunaan kembali Bank Syariah Indonesia (BSI) mobile di kota Banda Aceh. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan sekunder. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah di Kota Banda Aceh yang menggunakan BSI Mobile, dengan total sampel sebanyak 120 responden. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Hair dan diambil melalui metode prob…

ANALISIS FAKTOR PERILAKU KONSUMEN SURAT KABAR SERAMBI INDONESIA DI KOTA B…

Laiya

Perilaku konsumen dalam berlangganan surat kabar dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Hal ini disebabkan banyak hal yang dipertimbangkan oleh seorang konsumen sehubungan dengan pengambilan keputusan untuk berlangganan surat kabar tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang membentuk perilaku konsumen pasca berlangganan surat kabar dan bagaimana faktor-faktor tersebut mempengaruhi loyalitas konsumen terhadap surat kaba…

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNG…

Mustabsirah

Budaya organisasi sangat erat kaitannya terhadap peningkatan kepuasan kerja pegawai, karena setiap individu memiliki tingkat kepuasan yang berbeda­ beda sesuai dengan sister nilai yang berlaku pada dirinya. Pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan kerja pegawai akan memberikan gambaran tersendini pada suatu organisasi sesuai dengan hasil yang ingin dicapai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan …

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN RUMAH TANGGA MEMBELI PRODUK TV L…

T Ichsan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh produk, harga, promosi dan distribusi terhadap keputusan rumah tangga membefi TV LCD Merek LG di Kota Banda Aceh Lokasi penelitian dilakukan di Kot Banda Aceh, dengan jumlah responden penelitian sebanyak 100 orang, dengan teknik pengambilan sampel secara commence sampling yaitu memilih sampel dani elemen populasi (orang atau kejadian) yang datanya mudah diperoleh penelitian Berdas…

PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, KEPRIBADIAN, DAN PSIKOLOGIS DALAM KEPUTUSAN …

Ferhat

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari faktor budaya, faktor sosial, faktor kepnibadian, dan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam membeli souvenir Aceh merek Jaroe. Dengan lokasi penelitian dilakukan di kota Banda Aceh dan objek penelitian adalah konsumen yang membeli souvenir Aceh merek Jaroe Sampel penelitian sebanyak I00 responden yang diambil secara corvinience sampling. Alat analisa yang digunakan dalam penelitian ini …

ANALISIS PENGARUH FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERADAP LOYALITAS PELANGGAN ASURA…

Ibnu Sina

ABSTRAK Asuransi Jiwa bersama Bumi Putera adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak di bidang Asuransi saat ini sudah memiliki karyawan mencapai 52 orang, dimana semua karyawannya diperkerjakan adalah sesuai dengan bidangnya masing-masing. Penelitian ini dilakukan pada asuransi jiwa bersama bumi putera, dan yang menjadi objek penelitian adalah pelanggan jasa asuransi bersama bumi putera di kota banda aceh, sementara tujuan yang diangkat dalam penelitian ini adalah untuk meng…

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MENGINAP DI HERME…

Handayani

ABSTRAK Semenjak terjadinya Gempa dan Gelombang Tsunami Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam tanggal 26 Desember 2004, banyak tumbuh hotel-hotel baru dengan tingkat persaingan semakin kompetitif. Mulai dari hotel melati sampai dengan hotel berbintang berdiri di Kota Banda Aceh. Namun yang saat ini menjadi perhatian banyak orang adalah berdirinya hotel Hermes Palace Hotel yang merupakan satu-satu ya hotel berbintang empat di Kota Banda Aceh Tujuan dari penelitian ini adalah…

TANGGAPAN KONSUMEN TERHADAP HARGA DAN MUTU SEPEDA MOTOR HONDA KARISMA X DI KO…

Alvian Hadi

Penelitian ini adalah penelitian deskriptif yaitu untuk mengungkap suatu fenomen yang terjadi seiring dengan keputusan konsumen membeli sepeda motor Honda Karisma 'di Banda Aceh, mengenai harga dan mutu dani produk tersebut Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen terhadap harga dan mutu sepeda motor Honda Karisma X di kota Banda Aceh Penelitian dilakukan di Kota Banda Aceh Provinsi Nanggroe Aceh Darus…

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN WARUNG DHAPU KUPI …

Irwanda

Pada dasarnya tujuan dari suatu usaha bisnis adalah untuk menciptakan kepuasan para pelanggan serta menciptakan kesetiaan konsumen akan merek. Terciptanya kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya hubungan antar perusahaan dan pelanggan menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik bagi pembelian ulang dan terciptanya loyalitas pelanggan, membentuk suatu rekomendasi dari mulut ke mulut (Word of Mouth) yang akan menguntungkan bagi perusahaan. Tujuan penelitia…

FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PENERBANGAN U…

Ibrahim KZ

Penelitian ini merupakan studi empiris mengenai faktor-faltor yang dipertimbangkn konsumen dalam memilih jasa penerbangan udara di Kota Banda Aceh. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh faktor kepribadian, psikologis, harga dan pelayanan terhadap pertimbangan konsumen untuk menggunakan jasa penerbangan udara di Kota Banda Aceh, Diharapkan penelitian ini akan dapat memperkaya karanah ilmu pengetahuan khususnya manajemen pemasaran Pen…




    SERVICES DESK