Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (PAKSERV) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DIMEDI…

MUHAMMAD MAHFUD

ABSTRAK Di industri perbankan, menetapkan ukuran untuk memuaskan nasabah sangat sulit. Namun, kualitas pelayanan yang diberikan oleh BSI Mobile memainkan peran penting dalam mengukur kinerja Bank. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis model PAKSERV dalam mengukur kepuasan pelanggan dan minat beli BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Untuk pengambilan sampel, penelitian ini menggunakan teknik Non Probability Sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposive sampling…

PENGARUH HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA RESTORAN BERSERTI…

Sharmila

Indonesia adalah salah satu negara yang memiliki potensi besar untuk mengem- bangkan industri halal. Persaingan bisnis restoran saat ini semakin meningkat se- hingga pengusaha bisnis restoran semakin tertarik untuk mengembangkan setiap kualitasnya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh harga dan pela- yanan terhadap minat beli ulang pada restoran bersertifikasi halal dengan ke- percayaan sebagai variable mediasi. Adapun objek penelitian ini merupakan kon- sumen yang pernah mengkon…

PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI PRODUK HNI HPAI …

Dara Dilla Murjana

ABSTRAK HNI atau Halal Network Internasional merupakan perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan. Seiring dengan maraknya produk halal saat ini maka terjadilah persaingan bisnis produk halal yang ketat. HNI HPAI memotivasi dengan memberikan kualitas tertinggi untuk setiap produk yang telah dikeluarkan. Tujuan penelitian ini untuk mengalisis pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap minat beli produk HNI HPAI dengan religiusitas sebagai variabel mediasi. Adapun objek penelitian i…

PENGARUH SERTIFIKASI HALAL DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PRODUK MAKANAN DENGA…

Iyana Tasya Zuhira

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara sertifikasi halal dan harga terhadap minat beli produk makanan dengan brand image sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Sampel penelitian merupakan masyarakat generasi Z Kota Banda Aceh berjumlah 100 orang yang diambil berdasarkan teknik Slovin. Pengujian hipotesis menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image dan brand image…

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN…

Sari Ayu

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel Mediasi pada produk fashion merek Vivizubedi di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Non Probability Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (path analysis) dengan sampel 140 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Produk dan Harga berpengaruh positif dan signifikan ter…

PENGARUH SOSIAL MEDIA, WOM, TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KES…

Rahmadani

ABSTRAK Pengaruh Sosial Media, Wom, Terhadap Minat Beli Ulang yang Dimediasi oleh Kesadaran Merek Kosmetik Emina Oleh: Rahmadani 1801150010050 Pembimbing Dr. Halimatussakdiah, S.E., M.A Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Sosial Media, WOM, terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kesadaran Merek Kosmetik Emina. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Non Probability Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (…

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG YAN…

Sulistia Amalia

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kualitas Pelayanan pada Aroma Leouser Coffee Blangkejeren. Jumlah responden dalam penelitian adalah 170 orang pelanggan Aroma Leouser Coffee Blangkejeren. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan metodenya Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganal…

PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP MINAT BELI SEPATU MEREK CONVERSE DI BLANG…

Meri Hamdani

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Brand Personality Terhadap Minat Beli Sepatu Merek Converse Di Blangkejeren. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Nonprobability Sampling dengan sampel 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Sincery, Excitement dan Competence dari Brand Personality berpengaruh terhadap Minat Beli. Selanjutnya Sophistication dan Ruggedness dari Brand Personality tidak berpengaruh terhadap Minat Beli pada Sepatu Merek Converse …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEP…

Jumiati

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang yang dimediasi oleh eepercayaan pada pelanggan indihome Kabupaten Gayo Lues. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan sampel 140 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap mi…

PENGARUH KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN YANG D…

Jurda Yanti

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kesadaran Merek dan Citra Merek terhadap Minat Beli Pelanggan yang dimediasi oleh Kepercayaan Merek Skincare Scarlett di Banda Aceh. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode Convenience Sampling dan teknik analisis data penelitian ini menggunakan Analisis Jalur dengan sampel 114 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kesadaran Merek dan Citra Merek berpengaruh terhadap Kepercayaan Merek, Kesadaran Merek dan Cit…


    SERVICES DESK