Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

AKTIVITAS CUSTOMER SERVICE DALAM MEMBERIKAN SOLUSI PEMBIAYAAN DAN INVESTASI …

Rosmawar

-

PENGARUH JOB STRESS DAN JOB SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER SERVICE QUALITY YA…

Maisarah

Perkembangan tuntutan pelayanan publik menuntut instansi pemerintah untuk memberikan kualitas pelayanan yang optimal. Kualitas pelayanan tidak hanya dipengaruhi oleh sistem, tetapi juga oleh faktor internal pegawai seperti job stress, job satisfaction, organizational commitment, dan employee performance. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh job stress dan job satisfaction terhadap customer service quality dengan organizational commitment dan employee performance sebagai variabel med…

ANALISIS MANAJEMEN RISIKO PADA PROSES PRODUKSI BERAS BERBASIS HOUSE OF RISK (…

Putri Khairunisa

Indonesia memiliki potensi besar pada sektor pertanian, khususnya komoditas padi. Provinsi Aceh merupakan salah satu daerah penghasil padi di Indonesia. Salah satu industri penggilingan padi yang beroperasi di wilayah ini adalah CV Kilang Padi Meutuah Baro. Namun, perusahaan menghadapi permasalahan berupa rendahnya rendemen beras sebesar 43–50%, di bawah standar industri (>60%), serta tingginya risiko pada proses produksi dan rantai pasok. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi ris…

PENGARUH TUNJANGAN KINERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALA…

T. M Samsul Bahri

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan Kepada Panitia Komisi Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen Pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH TUNJANGAN KINERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI KARANTINA HEWAN, IKAN, DAN TUMBUHAN ACEH YANG DIMEDIASI OLEH MOTIVASI KERJA Oleh: T. M. SAMSUL BAHRI NPM. 2201202010032 Konsenterasi: Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Pertama: Prof. Dr. Muhammad Adam, SE., MBA Pembimbing Kedua: Dr. T.…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KESADARAN MERE…

RISKA AMELIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kesadaran merek terhadap loyalitas konsumen yang dimediasi oleh nilai yang dirasakan pada pasien Rumah Sakit Pertamedika Ummi Rosnati Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner sebagai instrumen penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien Rumah Sakit Pertamedika Ummi Rosnati Kota Banda Aceh. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari …

ADAPTASI MANAJEMEN RISIKO PADA USAHA TANI PADI BERDASARKAN TIPOLOGI WILAYAH

Rahmaddiansyah

“Disertasi berjudul Adaptasi Manajemen Risiko pada Usahatani Padi Berdasarkan Tipologi Wilayah dilatarbelakangi oleh tingginya risiko usahatani padi yang bersumber dari faktor produksi, harga dan pasar, kelembagaan (kebijakan), sumber daya manusia, dan keuangan. Aceh perlu menjamin keberlanjutan produksi padi sebagai komoditas pangan utama masyarakat. Perbedaan karakteristik agroekologi antarwilayah, seperti Aceh Utara (pesisir dengan irigasi teknis), Aceh Tengah (dataran tinggi), dan Aceh …

PENGARUH KOMPETENSI DAN EFEKTIVITAS KERJA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PT SOLU…

Adi Handarbeni

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan Kompetensi dan Efektivitas Kerja terhadap Kinerja Perusahaan PT Solusi Bangun Andalas yang Dimediasi oleh Budaya Kerja dengan Kepemimpinan sebagai Variabel Moderasi. Populasi dalam penelitian ini adalah pekerja pada lingkungan PT Solusi Bangun Andalas. Sampel adalah sebanyak 107 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kompetensi berpen…

  • Program Study Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Unsyiah, Banda Aceh - 2026
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH VOUCHER GRATIS ONGKIR DAN FOTO PRODUK DI APLIKASI SHOPEE TERHADAP KE…

KHALIZA FITRIA

Pada masa digitalisasi saat ini, kemajuan teknologi telah membawa perubahan besar terhadap perilaku masyarakat Indonesia. Aktivitas berbelanja yang sebelumnya dilakukan secara langsung di toko offline kini beralih ke platform e-commerce. Kemudahan akses internet serta pesatnya perkembangan teknologi memungkinkan masyarakat untuk berbelanja kapan pun dan di mana pun. Shopee menjadi salah satu e-commerce yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia pada tahun 2024. Menariknya, Shopee lebih…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DIGITAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH IND…

ANNISSA FASHA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan digital terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 112 nasabah pengguna layanan digital BSI. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kuali…

ANALISIS KINERJA POLDA ACEH DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN MASYA…

Marzuki

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Polda Aceh dalam meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat Aceh. Sampel pada penelitian ini adalah 400 masyarakat. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kinerja organisasi pada instansi polda aceh, citra berpengaruh terhadap kinerja organisasi pada insta…

  • Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2026
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK