PENGARUH IKLAN, CITRA MEREK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Iklan, Citra Merek dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Nivea For Men di kota Banda Aceh. Yang menjadi subjek dalam penelitian ini adalah pengguna produk Nivea For Men yang berdomisili di Kota Banda Aceh Jumlah responden dalam penelitian ini adalah JOO responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapat dari penyebaran kuisioner kepada 100 responden yang dilakukan dengan menggun…
PENGARUH RESPON EMOSI DAN RESPON PSIKOLOGIS TERHADAP KECENDERUNGAN PERILAKU I…
Tujuan penelitian ini adaJah untuk mengetahui pengaruh respon emosi dan psikologis konsumen terhadap Perilaku Impulsif Konsumen pada Hijrah Swalayan di Kota Banda Aceb. Penelitian dilaksanakan di Hijrah Swalayan Neusu Banda Aceh. Objek penelitian berhubungan perilaku impulsif konsumen dalam berbelanja sebagai fungsi dari respon emosional dan faktor psikologis konsumen, dengan jumlah responden sebanyak 150 orang dan menggunakan teknik analisis data dengan menggunakan model regresi linier berga…
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PANTE PIRAK BANDA ACEH
ABSTRAK
Pente Pirak merupakan salah satu swalayan di Kota Banda Aceh, saat ini memiliki pengunjung yang relatif cukup ramai terutama yang berbelanja berbagai macam kebutuhan. Namun sewaktu terjadinya gempa pada 26 Desember 2004 pante pirak yang berlokasi disimpang lima sempat porak poranda namun saat ini telah beroperasi kembali dan bahkan membuka cabang lain yang berlokasi Jambo Tape, Walaupun pernah terhenti aktivitas swalayan ini, akibat gempa namun yang mengakibatkan perubahan yang terja…
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PERUMAHAN VILA GADING MAS DI KOTA BANDA ACEH
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ketepatan waktudalam pelayanan, tugas jawab, kelengkapan, akurasi pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen perumahan Vila Garling Mas di Kola Banda Aceh.Penelitian ini dilakukan di Kola Banda Aceh, sementara yang menjadi objekdalam penelitian ini adalah kepuasan konsumen yang membeli dan menghuni Perumahan Vila Gading Mas di Ulee Kareng. Penarikan sampel dilakukan secara(Sensus Sampling) terhadap 50 responden yang sudah membeli dan me…
PERANAN AGEN BRILINK PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK UNIT SIMPANG TUJUH UL…
Abstrak Kondisi masyarakat yang belum sepenuhnya mengenal layanan perbankan dan jasa keuangan lainnya berpotensi dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Pemerintah Indonesia mencanangkan program Strategi Nasional Keuangan Inklusif (SNKI), yang salah satu programnya adalah Branchless Banking (Laku Pandai). Program yang resmi diluncurkan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dinilai telah cukup berhasil untuk mendekatkan masyarakat, khususnya terhadap lembaga jasa keuangan, seperti …
ANALISIS TINGKAT LAYANAN PELANGGAN PT. BANK BRI UNIT ULEE KARENG BANDA ACEH
ABSTRAK
Tinjauan terhadap dunia perbankan dewasa ini memberikan gambaran meningkatnya persaingan dan inovasi dari masing-masing bank, untuk membina keunggulan bersaing agar dapat menguasai pasar. Dalam hal ihiPT. Bank BRI Unit Ulee Kareng Banda Aceh terus berusaha meningkatkan pelayanan sehingga akan menimbulkan kepercayaan dan kepuasan darinasabah.Berdasarkan penjelasan di atas maka penulis tertarik untuk meneliti dalam sebuah skripsi yang berjudul " Analisis Tingkat Layanan Pelanggan PT. …
PENGARUH KEPUASAN, PENANGANAN KELUHAN, CITRA DAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kepuasan, penanganan keluhan, citra, dan komunikasi terhadap loyalitas. Yang menjadi subjek dalam penelitian ini adalah nasabah PT. BRI (Persero)Tbk. Cabang Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapat dari penyebaran kuisioner (angket) kepada 100 responden yang dilakukan dengan meng…
PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN RUMAH TANGGA DALAM …
ABSTRAK
Perilaku konsumen dalam membeli suatu produk sangat dipengaruhi oleh berbagi faktor yang sangat luas yang bermuara pada tiga faktor utama yaitu pengaruh lingkungan, perbedaan individual dan psikologis maupun faktor sosal Faktor-faktor tersebut dianggap mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian terhadap suatu produk semen, karena ketiga faktor tersebut dianggap mempunvai peran yang cukup signifikan mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan pembelian terhadap produk semen…
PENILAIAN PESERTA POLIS TERHADAP PELAYANAN PT. ASURANSI TAKAFUL CABANG BANDA …
PT. Asuransi Takaful adalah lembaga keuangan yang konsisten menjalankan transaksi asuransi secara islami dimana operasional perusahaan di jalankan atas dasar prinsip-prinsip syariah yang bertujuan memberikan fasilitas dan pelayanan yang baik bagi nasabah. Dalam usaha untuk mencapai hasil tersebut, perusahaan asuransi tidak luput dari masalah-masalah pemasaran terhadap produk atau jasa yang dipasarkan. Permasalahan saat ini yang dihadapi oleh PT. Asuransi Takaful cabang Banda Aceh adalah pada …
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KESETIAAN KONSUMEN PADA RESTORAN KENTUCKY FRIED CH…
Usaha restoran cepat saji (fast food) seperti Kentucky Fried Chicken (KFC) dapat
menjadi pilihan bagi konsumen yang menginginkan kebutuhan yang lebih mudah, praktis
dan memuask.an . Konsumnen yang merasa puas tentunya ak.an menjadi konsumen yang
memiliki kesetiaan terhadap produk atau jasa perusahaan tersebut. Kepuasan konsumen
pada Kentucky Fried Chicken (KFC) dapat diukcur melalui atribut-atribut kepuasan, yaitu
atni but produk, atn1but pelayanan dan atnibut pembelian dan untuk meh…
