HARAPAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN RESTORAN CEPAT SAJI DI KOTA BANDA ACEH
Hendra Tirta Dinata
Konsumen memiliki sejumlah pertimbangan meliputi harga, kualitas cita rasa ,kemudahan dan kenyamanan (pelayanan) , membuat ekspektasi menjadi sebuah keputusan penting untuk memilih Restoran Cepat Saji dan bahkan menolak untuk menggunakan rumah makan bukan cepat saji Ekspektasi berawal dari timbulnya persepsi-persepsi terhadap produk inti dan meluas pada perangkat-perangkat produk pendukungnnya, dan dengan tingkat standar yang diharapkan, ekspektasi ini akan memberi sinergi pada niat beli…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2008
- Baca Selengkapnya