Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH E-WOM DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OL…

Novita Ristiani

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh E-wom dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelianyang dimediasi oleh Kepercayaan pada Pelanggan Traveloka. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat di Banda Aceh yang menggunakan Traveloka sejumlah 180 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Partical Least Square (PLS) digunakan sebagai metode analisis untuk menge…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH DIMENSI INTERNAL TOKO TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA KEDAI…

M SATRIA SADEMA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Dimensi Internal toko terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Kedai Kopi Cut Zein)”. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan kriteria, yaitu Masyarakat kota Banda Aceh,yang berkunjung minimal tiga kali dalam 1 bulan. Ke kedai kopi cut zein banda aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 150 kuesioner. Teknik pengambilan …

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA TRAVELOKA DI K…

SISKA PUTRI UTAMI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel demografi terhadap kepuasan pelanggan Traveloka. Penulis berteori bahwa faktor demografi yaitu: jenis kelamin, umur, pendidikan, dan pendapatan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan Cross-Tabulation (crosstab). Pengambilan sampel dilakukan dengan non probability sampling dengan teknik purposive sampling yang melibatkan 150 sampel. Hi…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KEMAMPUAN, BENEVOLENCE, DAN INTEGRITAS ENTITAS TERHADAP KEPERCAYAAN …

Selly Maulina

Dalam beberapa tahun terakhir, jumlah pengguna internet di Indonesia berkembang pesat sejalan dengan banyaknya orang yang mulai menggunakan situs e-commerce. Ada begitu banyak orang yang menggunakan e-commerce tetapi juga banyak tantangan yang dihadapi pelanggan ketika mereka ingin melakukan belanja online seperti ulasan produk yang negatif dan cybercrime. Kepercayaan menjadi kunci bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kemampuan, benevolence, dan integritas terhadap kepercay…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH SELF CONGRUITY MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN ASOSIASI MEREK …

Novi Restia

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Self congruity merek terhadap loyalitas merek dengan asosiasi merek dan persepsi kualitas sebagai pemediasi. Studi empiris dilakukan pada pelanggan toko sepatu bata di Banda Aceh menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 136 responden. Non Probability Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode Purposive Sampling. Metode Hierarchical Linear Modelli…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS PENILAIAN KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP BALANCED SCO…

ARINA NURFAZA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja RSUD Ibu dan Anak dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard (BSC) yang meliputi empat perspektif yaitu perspektif keuangan, pelanggan proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Jenis penelitian yang digunakan merupakan penelitian kualitatif berbasis studi kasus. Teknik analisis data terdiri dari dua tahap, pertama pengukuran kinerja RSIA menggunakan metode BSC, dan tahap kedua meminta tanggapan dan tindak lanjut dari stake…

  • Program Studi Magister Akuntansi Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP REPUTASI DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETI…

Husaini

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan merupakan merupakan salah satu tangung jawab dan kewajiban Negara untuk memberikan perlindungan sosial ekonomi kepada masyarakat , sesuai dengan kondisi kemampuan keuangan Negara. Program promosi merupakan saluran primer bagi komunikasi pesan kepada peserta, baik peserta yang ada maupun peserta potensial. Hal ini menuntut pihak BPJS Ketenagakerjaan untuk mencermati strategi-strategi pemasaran yang paling tepat. Feno…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN…

Abdul Muzammil

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tingkat kualitas pelayanan, citra perusahaan, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan IndiHome PT. Telkom Indonesia di Banda Aceh, serta untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan serta untuk mengetahui peran kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan t…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH FAKTOR SOSIAL, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN…

Rita Puspita

Penelitian ini bertujuan mengetahui seberapa besar pengaruh factor sosial, citramerek, dan kualitas produk terhadap kepercayaan merek serta dampaknya pada loyalitas pelanggan telepon selular pengguna Samsung di kota Banda Aceh. Populasi penelitian ini adalah pengguna Samsung yang berada di kota Banda Aceh, dimana sampel berjumlah150 responden, metode yang digunakan regresi linear berganda untuk menganalisis pengaruh langsung (direct effect) dan metode regresi hirarkis untuk menganalisis penga…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PRODI ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS …

NAIRA REZEKI ANANDA


    SERVICES DESK