PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Customer Relationship
Management terhadap Kepuasan Nasabah dan Dampaknya terhadap Loyalitas
Nasabah pada PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Pembantu
Bener Meriah. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah PT.Bank Rakyat Indonesia
(persero) Tbk Kantor Cabang Pembantu Bener Meriah yang saat ini berjumlah
13.939 nasabah. Penelitian ini menggunakan metode proportioned/stratified random
sampling dengan jumlah sampel seban…
- Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
KAJIAN KAPASITAS PENGETAHUAN KEBENCANAAN PADA TIM DISASTER RUMAH SAKIT UMUM D…
ABSTRAK
Pengalaman Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin sebagai korban bencana tsunami pada tahun 2004 menuntut Tim Disasternya untuk dapat mengelola pengetahuan kebencanaan sehingga tercapai respon penanganan bencana yang maksimal. Penelitian ini berupa knowledge audit yang bertujuan untuk mengidentifikasi knowledge asset, knowledge flow, membuat knowledge maps dan menemukan gap berdasarkan knowledge vision organisasi menggunakan pendekatan knowledge management dari Nonaka. Par…
- Program Studi Magister Ilmu Kebencanaan Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
EVALUASI PENGETAHUAN DAN PARTISIPASI PENDIDIKAN KEBENCANAAN PADA MAHASISWA FA…
Doctor is a profession that was need when the disaster occur. Disaster management bloc is a bloc in medical education curriculum that learn about the basics of disaster. The objective of this study is to evaluate and analyze the medical student’s knowledge and participation of Syiah Kuala University about disaster management after joined Disaster Management bloc class 2009-2011. This quantitative study was consist of 238 subjects which selected using stratified random sampling method. The d…
- Program Studi Magister Ilmu Kebencanaan Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya