PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PT. TASPEN (PERSERO) CA…
ABSTRAK Pegawai Negeri Sipil sebagai aparatur negara, abdi negara dan abdi masyarakat mempunyai potensi yang sangat menentukan kelsncaran pelaksanaan pembangunan nasional sehingga senantiasa perlu dibina dan dikembangkan tingkat kesejahteraannya. Upaya mewujudkan peningkatan kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil dan keluarganya telah dirintis pemerintah sejak tahun 1960 melalui penyelenggaraan konferensi kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil dihadiri oleh semua Kepala Urusan Pegawai seluruh dep…
PELAYANAN JASA ANGKUTAN TRUK PADA CV. MUFAKAT EXPRESS BANDA ACEH
ABSTRAK
Salah satu sarana yang menunjang perkembangan perekonomian dan perkembangan sektor lainnya dalam pembangunan adalah jasa pengangkutan. Jasa ini memegang peranan yang utama dalam melancarkan arus barang dan mobilitas ekonomi secara optimal. Untuk itulah jasa angkutan harus tersedia dan terjangkau bagi konsumen yang selalu melakukan aktivitas sehari-hari Identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana tingkat pelayanan yang diberikan perusahaan kepada langganan peng…
KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN HOTEL OASIS DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kuatitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen yang menginap di Hotel Oasis di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Hotel Oasis Banda Aceh yang berlokasi di JI. Medan Banda Aceh Lhong Bata, Sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah tentang kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen. . Dari persamaan regresi diperoleh koefisien yang paling besar pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan adalah variabel berwujud ya…
KUALITAS PELAYANAN PT. TELKOMSEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KARTU HALO DI BA…
ABSTRAK
Kepuasan pelanggan sangat penting artinya bagi pencapaian tujuan perusahaan jasa telekomunikasi. Perusahaan yang tidak dapat memenuhi kepuasan konsumen akan ditinggalkan oleh pelanggannya. Secara teoritis, kepuasan pelanggan terkait erat dengan baik buruknya kualitas layanan yang diberikan ini perusahaan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan Kartu HALO terhadap pelayanan PT. Telkomsel Banda Aceh. Kepuasan pelanggan dilihat sejauhmana layanan yang diberika…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERUM PEGADAIAN SYARIAH…
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah pelayanan jasa dan tingkat kepuasan nasabah. Dalam penelitian ini populasi penelitian adalah seluruh nasabah Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Karena jumlahnya tidak teridentifikasi secara jelas maka dalam penarikan sampel dil…
ANALISIS PELAYANAN PADA PT. KANAKA MULIA PERDANA BANDA ACEH
ABSTRAK
Penelitian ini mengenai pelayanan PT Kanaka Mulia Perdana dan bersifat deskriptif yaitu ingin mengungkapkan fenomena yang terjadi pada jasa transportasi dan lebih khusus lagi jasa penjualan tiket pesawat (agen penjualan) dalam memberikan pelayanan kepada konsumen Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan pelayanan yang diterima dengan yang sesungguhnya diharapkan oleh konsumen. Lokasi penelitian dilakukan pada PT Kanaka Mulia Perdana Banda Aceh dengan jumlah sampel…
PENGARUH PELAYANAN PERPAJAKAN DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK TERHADAP KINERJA …
ABSTRAK
Tujuan kegiatan Penelitian ini adalah bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris tentang pengaruh pelayanan perpajakan dan kepatuhan WP terbadap kinerja penerimaan pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kabupaten Aceh Utara. Dalam penelitian ini dikhususkan kepada WP Badan.
Penelitian ini dilakukan di Kabupaten Aceh Utara dengan menggunakan data primer dari objek penelitian, yaitu para WP Badan. Dalam penelitian ini Populasi yang diambil adalah WP Sadan yang ter…
ANALISIS DETERMINAN DEMAND LAYANAN POLIKLINIK DI RUMAH SAKIT PMI ACEH UTARA
PROGRAM STUDI MAGISTER KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA
Tesis, Juni 2024
Rijalul Fikri
Analisis Determinan Demand Layanan Poliklinik Di Rumah Sakit PMI Aceh Utara
83 Halaman + 41 Tabel + Lampiran
ABSTRAK
Latar Belakang: Pemanfaatan layanan kesehatan di Rumah Sakit Palang Merah Indonesia Aceh Utara khususnya pada layanan poliklinik dokter spesialis terlihat masih sangat rendah. Dalam membuat penilaian pada demand masyarakat terhadap layanan kesehatan, a…
