PENGARUH PROFITABILITAS SISTEM BAGI HASIL DAN KUALITAS LA YANAN TERHADAP …
Bank syariah merupakan perusahaan yang bergerak dalam bisnis jasa. perkembangan bank syariah sangat terpengaruh oleh jumlah nasabah yang mempunyai tingkat kepuasan dan keinginan yang berbeda-beda. Bank syariah perlu menarik minat nasabah agar mau mengivestasikan dananya. Adapun hal yang perlu diperhatikan dalam menarik minat nasabah untuk berinvestasi yaitu keuntungan yang diperoleh nasabah dan kualitas layanan yang sesuai. S…
KUALITAS LAYANAN PUBLIK PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG BANDA ACEH
ABSTRAK
Upaya peningkatan kualitas layanan publik merupakan suatu keharusan bagi setiap penyelenggaraan layanan publik. Karena layanan publik berhubungan dengan layanan kepada masyarakat banyak, naik-buruknya kualitas layanan yang diberikan hanya dapat dilihat dari penilaian masyarakat yang memanfaatkan layanan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan PT Asuransi Jiwasraya Banda Aceh Responden penelitian adalah sebanyak I00 orang nasabah perusahaan asuransi…
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS JASA BIDANG PENGAJARAN POLITEKNIK NEGERI LHOKS…
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat perbedaan kualitas pelayanan bidang pengajaran yang diharapkan dengan yang didapatkan oleh mahasiswa Politeknik Negeri Lhokseumawe. Penelitian ini dilakukan pada Politeknik Negeri Lhokseumawe dan yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah mengenai kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan mahasiswa.
Populasi dalam penelitian seluruh mahasiswa politeknik sebanyak 850 orang pengambilan …
TINGKAT KUALITAS LAYANAN PUBLIK SULTHAN HOTEL BANDA ACEH
ABSTRAK
Upaya peningkatan kualitas layanan merupakan suatu keharusan bagi setiap penyelenggaraan layanan publik. Karena layanan publik berhubungan dengan layanan kepada masyarakat banyak, baik-buruknya kualitas layanan yang diberikan hanya dapat dilihat dari penilaian pelanggan yang memanfaat.an layanan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan Sulthan Hotel Banda Aceh Responden penelitian adalah sebanyak 100 orang pelanggan hotel tersebut Selanjutnya u…
FAKTOR-FAKTOR KUALITAS LAYANAN YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN PT CAPELA…
Kepuasan pelanggan sangat erat kaitannya dengan kualitas layanan yang diberikan perusahaan. Secara teoritis, semakin baik pandangan pelanggan terhadap kualitas layanan, ak.an semakin besar kecenderungan pelanggan akan puas terhadap layanan perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor kualitas layanan yang mempengaruhi kepuasan konsumen PT Capela Dinamik Nusantara Cabang Banda Aceh
Responden penelitian ada…
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN BRITAMA BANK BRI…
ABSTRAK
Kualitas layanan yang diberikan Bank BRI Cabang Banda Aeh akan menjadi penilaian tersendiri bagi nasabahnya. Secara teoritis, kepuasan terhadap layanan terkait erat dengan baik buruknya pandangan terhadap kualitas layanan yang dirasakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah tabungan Britama Bank BRI Cabang Banda Aceh Responden penelitian adalah sebanyak 100 orang nasabah tabungan Britamna yang diambli secara corvinienee sampli…
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESI…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan yang terdiri dari reliabilitas, daya tanggap, empati, jaminan dan bukti fisik terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Kota Banda Aceh. Populasi penelitian adalah nasabah yang memiliki tabungan pada BRI Cabang Banda Aceh. Jumlah sampel penelitian ditetapkan sebanyak I00 responden dengan teknik penarikan sampel secara purposive sampling.
Hasil …
