Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

KUALITAS PELAYANAN PT. TELKOMSEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KARTU HALO DI BA…

Javier Rahmani

ABSTRAK Kepuasan pelanggan sangat penting artinya bagi pencapaian tujuan perusahaan jasa telekomunikasi. Perusahaan yang tidak dapat memenuhi kepuasan konsumen akan ditinggalkan oleh pelanggannya. Secara teoritis, kepuasan pelanggan terkait erat dengan baik buruknya kualitas layanan yang diberikan ini perusahaan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan Kartu HALO terhadap pelayanan PT. Telkomsel Banda Aceh. Kepuasan pelanggan dilihat sejauhmana layanan yang diberika…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERUM PEGADAIAN SYARIAH…

Heru Trinanda

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah pelayanan jasa dan tingkat kepuasan nasabah. Dalam penelitian ini populasi penelitian adalah seluruh nasabah Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Karena jumlahnya tidak teridentifikasi secara jelas maka dalam penarikan sampel dil…

ANALISIS KUALITAS AIR PADA PENAMBANGAN MINYAK TRADISIONAL MENGGUNAKAN METODE …

amelia

abstrak Gampong Alue Peuno, Bireuen merupakan salah satu daerah di Aceh yang memiliki sumber daya minyak bumi melimpah. Kekayaan alam yang dimiliki Gampong Alue Peuno membuat banyaknya sumur minyak bumi yang dikelola secara bebas oleh masyarakat setempat. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kualitas air di Gampong Alue Peuno berdasarkan baku mutu air. Pada penelitian ini digunakan metode Indeks Pencemaran yang mengacu pada Keputusan Menteri Lingkungan Hidup Nomor 115 Tahun 2003. Metod…

ANALISA KUALITAS YOGURT SUSU KAMBING PERANAKAN ETAWAH YANG DITAMBAHKAN BERB…

Yasser Bulba

Suatu penelitian telah dilakukan untuk mengetahui kualitas yogurt susu kambing peranakan Etawah yang ditambahkan berbagai bakteri asam laktat. Penelitian ini dilaksanakan mulai tanggal 02 September sampai dengan 25 November 2010 di Laboratorium Pengolaban Susu Jurusan Peternakan Fakultas Pertanian Universitas Syiah KuaJa. Penelitian ini menggunakan Rancangan Acak Lengkap (RAL) dengan 5 kali ulangan yang terdiri dari 4 Perlakuan yaitu perlakuan …

EVALUASI PERBEDAAN KUALITAS TELUR ITIK LORAL, ALABIO DAN PEKING

Nurkhalis

Penelitian ini dilakukan di Laboratorium Unggas Jurusan Peternakan Fakultas Pertanian Universitas Syiah Kuala Darussalam Banda Aceh dari tanggal 31 November - 10 Desember 2010. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasj perbedaan kualitas telur itik Lokal, Alabjo dan Peking. Materi yang digunakan adalah 72 butir telur itik, terdiri dari telur itik Lokal, Alabio dan Peking masing-masing 24 butir. Penelitian ini menggunakan Rancangan Acak Lengkap berpola faktorial (RAL Faktorial) denga…

ANALISIS DETERMINAN DEMAND LAYANAN POLIKLINIK DI RUMAH SAKIT PMI ACEH UTARA

Rijalul Fikri

PROGRAM STUDI MAGISTER KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA Tesis, Juni 2024 Rijalul Fikri Analisis Determinan Demand Layanan Poliklinik Di Rumah Sakit PMI Aceh Utara 83 Halaman + 41 Tabel + Lampiran ABSTRAK Latar Belakang: Pemanfaatan layanan kesehatan di Rumah Sakit Palang Merah Indonesia Aceh Utara khususnya pada layanan poliklinik dokter spesialis terlihat masih sangat rendah. Dalam membuat penilaian pada demand masyarakat terhadap layanan kesehatan, a…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT…

Muhammad Fatlan Mirza

Rumah sakit merupakan salah satu institusi pelayanan kesehatan yang memiliki peran penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat serta menghadapi dan menangani masalah medik untuk pemulihan dan pemeliharaan kesehatan yang baik kepada masyarakat Kualitas pelayanan sangat penting dalam mewujudkan kepuasan pasien dalam industri perawatan kesehatan. Perkembangan tingkat persaingan yang semakin tinggi membuat rumah sakit semakin sadar akan pentingnya memberikan kualitas layanan terbaik k…

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KAPAL PENYEBE…

Vitaria Rahmatika Sibarani

Pelabuhan Ulee Lheue menjadi satu-satunya prasarana transportasi laut yang melayani penumpang dan barang dari Banda Aceh menuju Sabang. Kapal yang melayani penumpang dari Pelabuhan Ulee Lheue menuju Pelabuhan Balohan saat ini terbagi dua jenis, yaitu Kapal Motor Express (kapal cepat) dan Kapal Roro Ferry (kapal lambat). Sebagai fasilitas umum untuk angkutan masa, kinerja pelayanan angkutan penyeberangan memerlukan eveluasi dalam pelaksanaannya. Maka dari itu, penelitian ini dilakukan untuk me…

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABELISASI HALAL TERHADAP NIAT BELI ULANG PRODUK…

DARA JUWITA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan labelisasi halal terhadap niat beli ulang produk kosmetik Emina yang dimediasi oleh customer experience pada mahasiswi di Kota Banda Aceh. Data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dari kuesioner yang disebarkan kepada 105 responden mahasiswi di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah non-pobability sampling dengan tekn…

PENGARUH KUALITAS AUDIT DAN JUMLAH DEWAN KOMISARIS TERHADAP MANAJEMEN LABA PA…

Fachrezi Ifar

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas audit dan jumlah dewan komisaris terhadap manajemen laba pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Penelitian ini menggunakan kualitas audit dan jumlah dewan komisaris sebagai variabel independen dan manajemen laba sebagai variabel dependen yang diukur dengan nilai diskresioneri aktual, Penelitian ini menggunakan data sekunder beru…


    SERVICES DESK