GAMBARAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI BLUD RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA B…
GAMBARAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN Dl EL1JD R1JMAB SAKIT UMUM DAERAII MEURAXA BANDA ACEH TAHUN 2013
ABSTRAK
Mutu pelayanan dipengaruhi oleh unsur masukan, proses dan keluaran yang baik. Unsur masukan seperti sarana, prasarana, tenaga dan dana. Proses meliputi semua kegiatan yang dilakukan agar terselenggaranya suatu pelayanan. Unsur keluaran merupakan adanya perubahan yang terjadi pada pasien akibat dan tindakan yang diberikan. Kesemua hal tersebut mempengaruhi kualitas pelayanan yang akan…
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN PERILAKU KEWARGAAN O…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan perilaku kewargaan organisasional sebagai variabel pemediasi pada karyawan perusahaan PT. PLN (Persero) Area Banda Aceh. Responden penelitian adalah karyawan perusahaan PT. PLN (Persero) Area Banda Aceh sebanyak 81 karyawan. Hasil analisis data menggunakan HLM (Hierarchical Linear Modelling) menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja…
PENGARUH PENGALAMAN AUDIT, KEPUASAN KERJA DAN INTEGRITAS TERHADAP KINERJA APA…
Penelitian ini dilakukan pada Inspektorat Aceh dengan tujuan untuk menguji pengaruh pengalaman audit, kepuasan kerja dan integritas terhadap kinerja aparat pengawasan internal pemerintah (APIP) baik secara bersama-sama maupun parsial. Populasi penelitian adalah seluruh aparat pengawasan intern pemerintah yang melakukan tugas pemeriksaan atas nama Inspektorat Aceh. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. Metode analisis yang digunakan adalah anal…
TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DIRUANG RAWAT INAP KELAS…
KEMENTRIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
FAKULTAS KEPERAWATAN
SKRIPSI
3 Agustus 2015
xv Halaman + VI Bab + 73 Halaman+ 13 Tabel + 1 Skema + 1 Gambar + 15 Lampiran
SISKA SILFIA
1307101020149
TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN
DIRUANG RAWAT INAP KELAS III RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA
BANDA ACEH
ABSTRAK
Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan memiliki peran dalam upaya
mempercepat peningkat…
PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA DALAM UPAYA MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN PADA P…
ABSTRAK
Kata Kunci: pengukuran kepuasan, mutu pendidikan
Penelitian ini berjudul tentang Pengukuran Kepuasan Mahasiswa Dalam Upaya Meningkatkan Mutu Pendidikan Pada Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa dalam upaya meningkatkan mutu pendidikan diprogram studi pendidikan ekonomi FKIP Unsyiah, untuk mengetahui tingkat mutu pelayanan pendidikan di program studi pendidikan ekonomi FKIP unsyiah. Pengambilan sampel dil…
PENGARUH KEPRIBADIAN, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORG…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) pengaruh kepribadian, kepuasan kerja dan komitmen organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai Rumah Sakit Tk.II Iskandar Muda B. Aceh (2) pengaruh kepribadian, kepuasan kerja dan komitmen organisasional terhadap efektivitas organisasi Rumah Sakit Tk.II Iskandar Muda B. Aceh (3) pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap efektivitas organisasi Rumah Sakit Tk.II Iskandar Muda B. Aceh dan (4) pengaruh tidak l…
PENGARUH PERUBAHAN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA D…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) pengaruh perubahan organisasi dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja, (2) pengaruh perubahan organisasi terhadap kepuasan kerja, (3) pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan kerja, (4) pengaruh perubahan organisasi dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai, (5) pengaruh perubahan organisasi terhadap kinerja pegawai, (6) pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai, (7) pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai dan…
PENGARUH KONFLIK PERAN, KELELAHAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPA…
Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh konflik peran dan kelelahan emosional terhadap kepuasan konsumen pada organisasional. Penelitian ini dilaksanakan pada dosen Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Syiah Kuala Banda Aceh, yang terdiri dari 104 responden dan tes hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis path. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa konflik peran dan kelelahan emosional berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Lebih jauh, hasil penelitian mengindika…
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANANRNTERHADAP KEPUASAN NASABAHRN(STUDI KASUS…
RINGKASAN
Kepuasan nasabah menjadi prioritas utama pada penelitian ini karena tingkat persaingan yang semakin tajam diantara perusahaan Lemabaga Keuangan di Indonesia. Hal utama agar perusahaan dapat bertahan, bersaing dan menguasai pasar maka kualitas pelayanan harus diperbaiaki dan ditingkatkan. Perusahaan harus memperhatikan hal-hal yang dianggap penting oleh para pelanggan, agar pelanggan merasa puas dan tidak beralih kepada pesaing.
Maka dari itu penelitian ini menga…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPA…
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA
PERBANKAN DI BANDA ACEH
Oleh
RAMZAN ROYADI, SE.
NIM: 1209200020017
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Pembimbing Pertama : Dr. Mukhlis Yunus, SE, MS.
Pembimbing Kedua : Dr. Mirza Tabrani, SE…
