ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PERUMAHAN VILA GADING MAS DI KOTA BANDA ACEH
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ketepatan waktudalam pelayanan, tugas jawab, kelengkapan, akurasi pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen perumahan Vila Garling Mas di Kola Banda Aceh.Penelitian ini dilakukan di Kola Banda Aceh, sementara yang menjadi objekdalam penelitian ini adalah kepuasan konsumen yang membeli dan menghuni Perumahan Vila Gading Mas di Ulee Kareng. Penarikan sampel dilakukan secara(Sensus Sampling) terhadap 50 responden yang sudah membeli dan me…
ANALISIS TINGKAT LAYANAN PELANGGAN PT. BANK BRI UNIT ULEE KARENG BANDA ACEH
ABSTRAK
Tinjauan terhadap dunia perbankan dewasa ini memberikan gambaran meningkatnya persaingan dan inovasi dari masing-masing bank, untuk membina keunggulan bersaing agar dapat menguasai pasar. Dalam hal ihiPT. Bank BRI Unit Ulee Kareng Banda Aceh terus berusaha meningkatkan pelayanan sehingga akan menimbulkan kepercayaan dan kepuasan darinasabah.Berdasarkan penjelasan di atas maka penulis tertarik untuk meneliti dalam sebuah skripsi yang berjudul " Analisis Tingkat Layanan Pelanggan PT. …
PENGARUH KEPUASAN, PENANGANAN KELUHAN, CITRA DAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kepuasan, penanganan keluhan, citra, dan komunikasi terhadap loyalitas. Yang menjadi subjek dalam penelitian ini adalah nasabah PT. BRI (Persero)Tbk. Cabang Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapat dari penyebaran kuisioner (angket) kepada 100 responden yang dilakukan dengan meng…
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN REWARD TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN ( ST…
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk dapat menguji dan menganalisis pengaruh komitmen organisasi dan reward terhadap kepuasan kerja karyawan pada BPKP Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah Auditor pada Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode sensus yaitu semua responden dijadikan sampel. Pengumpulan data dan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini dilakukan dengan penelitian lapangan (field research). Data y…
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KESETIAAN KONSUMEN PADA RESTORAN KENTUCKY FRIED CH…
Usaha restoran cepat saji (fast food) seperti Kentucky Fried Chicken (KFC) dapat
menjadi pilihan bagi konsumen yang menginginkan kebutuhan yang lebih mudah, praktis
dan memuask.an . Konsumnen yang merasa puas tentunya ak.an menjadi konsumen yang
memiliki kesetiaan terhadap produk atau jasa perusahaan tersebut. Kepuasan konsumen
pada Kentucky Fried Chicken (KFC) dapat diukcur melalui atribut-atribut kepuasan, yaitu
atni but produk, atn1but pelayanan dan atnibut pembelian dan untuk meh…
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK RUMAH MAKAN WONG SOL…
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap kesetiaan merek pada rumah makan Wong Solo dikota Banda Aceh.Untuk memperoleh informasi dan data dalam penelitian ini penulis mengadakan penelitian lapangan, yaitu penelitian terhadap pengunjung Wong Solo di Banda Aceh. Objek penelitian adalah kepuasan konsumen Wong Solo.Berdasarkan hasil analisis regresi linicer berganda diperoleh penjelasan bahwa semua variabel yang di…
PENGARUH KEPEMIMPINAN BERORIENTASI KARYAWAN DAN BERORIENTASI TUGAS TERHADAP K…
Secara teoritis, kepuasan kerja pegawai dapat dipengaruhi oleh gaya
kepemimpinan yang diperankan oleh atasan yang terdiri dari kepemimpinan
berorientasi karyawan dan berorientasi tugas. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh pengaruh kepemimpinan yang beriorientasi karyawan dan
Secara berorientast tugas terhadap kepuasan kerja pegawai Kantor Gubermur Nanggroe
Aceh Darussalam
Responden penelitian sebanyak 184 orang pegawai yang diambil secara
proporsional s…
KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA HOTEL RASAMALA INDAH DI KOTA BANDA …
ABSTRAK
Strategi pemasaran diperlukan sebagai pendekatan perusahaan dalam usaha menjamin produknya dapat berperan sebagaimana yang diharapkan dengan mempertimbangkan pengaruh lingkungan pemasaran yang merupakan faktor-faktor yang tidak dapat dikendalikan. Strategi pemasaran akan memberikan gambaran yang jelas dan terarah tentang apa yang akan dilakukan perusahaan dalam menggunakan setiap peluang yang ada dalam pasar. Berdasarkan uraian diatas penulis berminat untuk mebuat sebuah karya…
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MOBIL MEREK AVANZA MELALUI PENDEKATAN NILAI PELAN…
Suatu produk baru dapat dikatakan telah memenuhi kepuasan konsumen
apabila nilai yang diterima dari produk tersebut sesuai atau bahkan melebihi dari
biaya yang telah dikeluarkan oleh pelanggan untuk mendapatkan produk itu. Hal ini
konsumen merasa bahwa biaya yang dikeluarkannya untuk mengkonsumsi sebuah
produk adalah sesuai dengan kebutuhan dan harapannya. Begitu juga terhadap
kebutuhan konsumen terhadap kendaraan yang irit, elegan dan bernilai ekonomis
seperti mobil Toyota Avanza. Tuju…
HUBUNGAN ANTARA GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL DENGAN …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara gaya kepemimpinan transformasional dan transalsional
dengan kepuasan kerja pegawai Rumah Sakit Umum Cut Nyak Dhien Meulaboh. Sampel dalam penelitian ini
sebanyak 100 orang pegawai RSU Cut Nyak Dhien Meulaboh diambil dengan metode random sampling. Pengumpulan
data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianal isis dengan menggunakn peralatan statistik korelasi product moment dan korelasi berganda. Hasil penelitian menunju…
