Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH USER SATISFACTION PADA NASABAH PENGGUNA APLIKASI BCA SYARIAH MOBILE DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
VIRA ASTRIA - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Muhammad Basyir - 197505212006041001 - Dosen Pembimbing I
Fakhrurrazi - 197605252003121002 - Penguji
Halimatussakdiah - 197010301998032003 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1801102010117
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1)., 2022
Bahasa
Indonesia
No Classification
332.17
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention yang dimediasi oleh user satisfaction pada nasabah pengguna aplikasi BCA Syariah Mobile di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 200 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Structural Equation Modeling (SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk
mengetahui pengaruh antara variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian menemukan bahwa perceived usefulness, perceived ease of use, dan user satisfaction secara signifikan mempengaruhi behavioral intention. Akan tetapi, hasil penelitian tidak menemukan pengaruh yang signifikan antara perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap user satisfaction, sehingga user satisfaction juga tidak mampu memediasi pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention.
Kata Kunci : Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, User Satisfaction, Behavioral Intention
This research aims to measure the effect of perceived usefulness and perceived ease of use on behavioral intention mediated by user satisfaction on customers that use BCA Syariah Mobile Application in the city of Banda Aceh. Data were collected through a survey of 200 respondents as sample to represents the research population and used a questionnaire as the data collection instrument. The sampling technique used in this research was accidental sampling. Structural Equation Modeling (SEM) was used as analytical method to determine the effect between the variables involved. The results found that perceived usefulness, perceived ease of use, and user satisfaction significantly affects behavioral intention. However, the results didn’t find a significant effect between perceived usefulness and perceived ease of use on user satisfaction so that user satisfaction also couldn’t mediate the effects of perceived usefulness and perceived ease of use on behavioral intention. Key Words : Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, User Satisfaction, Behavioral Intention
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH USER SATISFACTION PADA NASABAH PENGGUNA APLIKASI BCA SYARIAH MOBILE DI KOTA BANDA ACEH (VIRA ASTRIA, 2022)
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH USER SATISFACTION DAN TRUST PADA PENGGUNA APLIKASI RNTRAVELOKA DI KOTA BANDA ACEH (ALDIYANDA RAMADHANA, 2023)
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, ATTITUDE, KUALITAS SISTEM INFORMASI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI ONLINE BANKING PADA NASABAH PERBANKAN SYARIAH DI ACEH (Nurliza Zikri Annisa, 2025)
PENGARUH CUSTOMER INTIMACY, PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE BANKING ACTION BANK ACEH DI BANDA ACEH (MAYA AZURA, 2026)
PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP ACTUAL USE YANG DIMEDIASI OLEH ADOPTION INTENTION PADA PENGGUNA BSI MOBILE DI KOTA BANDA ACEH (ZAID AL FARISI, 2025)