Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK
Abstrak karya akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala

PENGARUH TECHNOSTRESS CREATORS TERHADAP KEPUASAN KERJA DI BANK INDONESIA DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI DAN KERJA SAMA TIM SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
Oleh:
TEUKU MUNANDAR
NIM.1701202010085

Konsentrasi: Manajemen Sumber Daya Manusia
Pembimbing Utama : Dr. Said Musnadi, S.E., M.Si.
Pembimbing Kedua : Dr. Sorayanti Utami, S.E., M.M.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh technostress terhadap kepuasan kerja dengan melibatkan peranan burnout sebagai pemediasi dan kerja sama tim sebagai pemoderasi. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank Indonesia. Sampel yang dipilih adalah karyawan yang telah bekerja lebih dari dua tahun dan menggunakan sistem teknologi informasi baik perangkat lunak yang dikembangkan oleh BI dan perangkat keras seperti ponsel pintar dan laptop. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling. Analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) Partial Least Square (PLS). Hasil pengujian berhasil menemukan bukti bahwa burnout memediasi penuh pengaruh technostress terhadap kepuasan kerja. Peneliti juga menemukan bukti bahwa kerja sama tim mampu memitigasi pengaruh negatif technostress terhadap kepuasan kerja. Implikasinya, adopsi teknologi informasi komunikasi harus dilakukan secara hati-hati karena dapat memicu tekanan terhadap kesehatan jasmani dan psikis pegawai dan berpotensi menurunkan tingkat kepuasan kerja. Salah satu alternatif untuk memitigasi efek negatif technostress melalui optimalisasi kerja sama tim.

Kata Kunci: technostress creators, kepuasan kerja, burnout, kerja sama tim

ABSTRACT
Abstract of Final Paper Submitted to The Examination Committee in Partial Fulfilment of The Requirement for The Degree of Master of Manajemen on Graduate Program of Syiah Kuala University

Determinant of Job Satisfaction with Burnout as A Mediation and
Teamwork as A Moderation : Study in Bank Indonesia

By:
TEUKU MUNANDAR
NIM.1701202010085

Specialization: Manajemen Sumber Daya Manusia
Supervisor : Dr. Said Musnadi, S.E., M.Si.
Co-supervisor : Dr. Sorayanti Utami, S.E., M.M.

This study aims to examine the effect of technostress on job satisfaction by involving the role of burnout as a mediator and teamwork as a moderator. The population of this study is all Bank Indonesia employees. The selected sample is the employees who have been working more than two years and use information technology systems both software developed by BI and hardware such as smart phones and laptops. The sampling technique used is random sampling. The analysis uses Structural Equation Modeling (SEM) Partial Least Square (PLS). The result shows that technostress has a negative effect on job satisfaction, technostress has a positive effect on burnout, burnout has a negative effect on job satisfaction, burnout mediates the influence between technostress and job satisfaction, and teamwork moderates the effect of technostress and job satisfaction. The implication is that adoption of information and communications technology must be done carefully because it can trigger pressure on the physical and psychological health of employees and potentially reduce the level of job satisfaction. One of the alternative to mitigate the negative effects of Technostress is through the optimization of teamwork.

Keyword: technostress creators, job satisfaction, burnout, teamwork

Tidak Tersedia Deskripsi