Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN KINERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA BANK ACEH SYARIAH KANTOR PUSAT BANDA ACEH
Pengarang
Ulan Dari - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Mahdani - 195907251990021001 - Dosen Pembimbing I
Murkhana - 196509221990021001 - Dosen Pembimbing II
Teuku Roli Ilhamsyah Putra - 198503232009121008 - Penguji
Ade Irma Suryani - 197206262003122001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2101150010004
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (Gayo Lues) (S1) / PDDIKTI : 61271
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2025
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.314 22
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk Pengaruh Total Quality Management
(TQM) dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan kerja Karyawan dengan Kinerja
Karyawan sebagai variabel mediasi pada Bank Aceh Syariah Kantor Pusat Banda
Aceh ”. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan kuantitatif. Pengumpulan data
diperoleh dari hasil observasi, dan kuesioner dengan jumlah responden dalam
penelitian ini adalah 126 Karyawan di Bank Aceh Syariah Kntor Pusat Banda
Aceh.Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu non-probability sampling,
Kemudian diuji dengan pengujian Structural Equation Model (SEM) dengan
program SmartPLS 4. Penelitian ini mengemukakan Total Quality Management
(TQM) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Bank
Aceh Syariah Kantor Pusat Banda Aceh, dan Budaya Organisasi berpengaruh
signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Bank Aceh Syariah Kantor
Pusat Banda Aceh, Total Quality Management (TQM) berpengaruh signifikan
terhadap Kinerja Karyawan Bank Aceh Syariah Kantor Pusat Banda Aceh Budaya
Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Bank Aceh Syariah
Kantor Pusat Banda Aceh,, Kinerja Karyawan berpengaruh signifikan terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan pada Bank Aceh Syariah Kantor Pusat Banda Aceh,
Total Quality Management (TQM) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan yang dimediasi oleh Kinerja Karyawan pada Bank Aceh Syariah
Kantor Pusat Banda Aceh, Budaya Organisasi tidak berpengaruh signifikan
terhadap Kepuasan Kerja Karyawan yang dimediasi oleh Kinerja Karyawan pada
Bank Aceh Syariah Kantor Pusat Banda Aceh,
Kata Kunci : Total Quality Management (TQM), Budaya Organisasi,
Kepuasan Kerja Karyawan, dan Kinerja Karyawan.
ABSTRACT The purpose of this study is to Influence of Total Quality Management (TQM) and Organizational Culture on Employee Job Satisfaction with Employee Performance as a mediating variable at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh ". This type of research is descriptive and quantitative. Data collection was obtained from the results of observations, and questionnaires with the number of respondents in this study were 126 Employees at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh. The sampling technique used was non-probability sampling, Then tested by testing Structural Equation Model (SEM) with the SmartPLS 4 program. This study suggests that Total Quality Management (TQM) ( has a significant effect on Employee Job Satisfaction at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh, and Organizational Culture has a significant effect on Employee Job Satisfaction at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh, Total Quality Management (TQM)has a significant effect on Employee Performance at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh Organizational Culture has a significant effect on Employee Performance at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh, Employee Performance has a significant effect on Employee Job Satisfaction at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh, Total Quality Management (TQM)has a significant effect on Employee Performance at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh, Organizational Culture has a significant effect on Employee Performance at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh, Employee Performance has a significant effect on Employee Job Satisfaction at Bank Aceh Syariah Head Office Banda Aceh, Total Quality Management (TQM)has a significant effect on Employee Job Satisfaction mediated by Employee Performance at Bank Aceh Syariah Head Office, Banda Aceh, Organizational Culture does not have a significant effect on Employee Job Satisfaction mediated by Employee Performance at Bank Aceh Syariah Head Office, Banda Aceh. Keywords: Total Quality Management, Organizational Culture, Employee Job Satisfaction, and Employee Performance.
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN IMPLIKASINYA PADA KINERJA PT. BANK ACEH SYARIAH KANTOR PUSAT OPERASIONAL (SAMSUAR, 2019)
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA ORGANISASI DENGAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. TELKOM INDONESIA (KANTOR TELKOM WILAYAH ACEH) (DESMIATI, 2016)
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, BUDAYA ORGANISASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN PT. BANK ACEH SYARIAH CABANG LHOKSEUMAWE (MUHAMMAD SYAH, 2019)
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (STUDI PADA PT. BANK ACEH SYARIAH) (NANDA FAJAR PUTRA, 2024)
PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN TALENT MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI EMPLOYEE RETENTION PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA AREA BANDA ACEH (Sulastri, 2023)