PENGARUH KESELARASAN GAYA HIDUP DAN NILAI BIAYA YANG DIRASAKAN TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA MEREK CONVERSE DI KOTA BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

PENGARUH KESELARASAN GAYA HIDUP DAN NILAI BIAYA YANG DIRASAKAN TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA MEREK CONVERSE DI KOTA BANDA ACEH


Pengarang

Alfayruz zhahir mulia - Personal Name;

Dosen Pembimbing

M. Ridha Siregar - 197610072010121001 - Dosen Pembimbing I
Halimatussakdiah - 197010301998032003 - Penguji
T. Meldi Kesuma - 197505152006041001 - Penguji



Nomor Pokok Mahasiswa

2001102010185

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Ekonomi Manajemen., 2025

Bahasa

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Keselarasan Gaya Hidup dan
Nilai Biaya yang Dirasakan terhadap Loyalitas Merek yang dimediasi oleh
Kepuasan Pelanggan pada pengguna merek Converse di Kota Banda Aceh. Sampel
dalam penelitian ini berjumlah 180 responden yang merupakan pengguna aktif
Converse. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan teknik purposive
sampling. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling
(SEM) dengan bantuan perangkat lunak AMOS. Hasil analisis menunjukkan bahwa
Keselarasan Gaya Hidup dan Nilai Biaya yang Dirasakan berpengaruh positif
terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Merek. Selain itu, Kepuasan
Pelanggan memediasi secara penuh pengaruh Keselarasan Gaya Hidup dan Nilai
Biaya yang Dirasakan terhadap Loyalitas Merek.

ABSTRACT This study aims to measure the influence of Lifestyle Congruence and Perceived Cost Value on Brand Loyalty, mediated by Customer Satisfaction, among Converse users in Banda Aceh. The sample consisted of 180 respondents who are active users of the Converse brand. Data were collected through questionnaires using a purposive sampling technique. The analytical method used was Structural Equation Modeling (SEM) with the assistance of AMOS software. The analysis results show that Lifestyle Congruence and Perceived Cost Value have a positive effect on Customer Satisfaction and Brand Loyalty. Furthermore, Customer Satisfaction fully mediates the influence of both Lifestyle Congruence and Perceived Cost Value on Brand Loyalty.

Citation



    SERVICES DESK