Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH STORE PRESTIGE DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP STORE LOYALTY DENGAN STORE TRUST SEBAGAI MEDIASI PADA TOKO KOTTY KOSMETIK DI BANDA ACEH
Pengarang
AYU ARISTA DEWI - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Halimatussakdiah - 197010301998032003 - Dosen Pembimbing I
Fakhrurrazi - 197605252003121002 - Penguji
M. Ridha Siregar - 197610072010121001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2101150010015
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (Gayo Lues) (S1) / PDDIKTI : 61271
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2025
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Store Prestige dan Store Atmosphere terhadap Store Loyalty dengan Store Trust sebagai variabel mediasi pada Toko Kotty Kosmetik di Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang merupakan pelanggan Toko Kotty Kosmetik Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive sampling, dan analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Store Prestige dan Store Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap Store Trust dan Store Loyalty. Selain itu, Store Trust juga terbukti memiliki pengaruh langsung terhadap Store Loyalty serta memediasi pengaruh Store Prestige dan Store Atmosphere terhadap Store Loyalty. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan konsumen merupakan elemen kunci dalam memperkuat hubungan antara persepsi citra dan suasana toko dengan loyalitas pelanggan.
Kata Kunci: Store Prestige, Store Atmosphere, Store Trust, Store Loyalty, PLS- SEM, Toko Kosmetik.
This study aims to analyze the influence of Store Prestige and Store Atmosphere on Store Loyalty, with Store Trust as a mediating variable at Kotty Kosmetik Store in Banda Aceh. This research adopts a quantitative approach using a survey method. Data were collected through questionnaires distributed to 160 respondents who are customers of Kotty Kosmetik Banda Aceh. The sampling technique employed was purposive sampling, and data analysis was conducted using the Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method through SmartPLS 4 software. The results indicate that Store Prestige and Store Atmosphere have a significant effect on Store Trust and Store Loyalty. Furthermore, Store Trust was also found to have a direct effect on Store Loyalty, while mediating the influence of Store Prestige and Store Atmosphere on Store Loyalty. These findings suggest that consumer trust is a key element in strengthening the relationship between store image, store atmosphere, and customer loyalty. Keywords: Store Prestige, Store Atmosphere, Store Trust, Store Loyalty, PLS-SEM, Cosmetic Store.
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION TOKO KOTTY KOSMETIK BANDA ACEH (Febby Shadzwina, 2024)
PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE LOYALTY DAN PERCEIVED QUALITY SEBAGAI MEDIASI DI WARUNG KOPI SOLONG ULEE KARENG KOTA BANDA ACEH (Afrizal Maulana, 2018)
PENGARUH HEDONIC SHOPPING MOTIVATION DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSE BUYING YANG DIMEDIASI OLEH POSITIVE EMOTION PADA PENGUNJUNG STORE MR.DIY DI KOTA BANDA ACEH (AZZA KEYSHA NADYA, 2025)
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DI MEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO IYRADYBA BANDA ACEH (Fitri Ariani, 2024)
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN HEDONIC SHOPPING MOTIVATION TERHADAP IMPULSIVE BUYING YANG DIMEDIASI EMOTINAL RESPONSE PADA KONSUMEN DEPARTEMENT STORE MATAHARI DI KOTA BANDA ACEH (FAIZAL, 2025)