Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH PSYCHOLOGICAL CONTRACTS YANG DIMEDIASI OLEH BRAND LOVE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP REPURCHASE INTENTIONS PADA PELANGGAN ATARIKI JAPAN DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Nura Usrina - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Syarifah Evi Zuhra - 197506282002122001 - Dosen Pembimbing I
Halimatussakdiah - 197010301998032003 - Penguji
Farid - 197310022006041001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2101102010073
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2025
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Psychological Contracts
terhadap Repurchase Intention yang dimediasi oleh Brand Love dan Word of Mouth
pada pelanggan Atariki Japan di Kota Banda Aceh. Sampel dalam penelitian ini
terdiri dari 140 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling.
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square
(PLS) menggunakan software SmartPLS 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa
Psychological Contracts tidak berpengaruh secara langsung terhadap Repurchase
Intention. Brand Love berpengaruh secara langsung terhadap Repurchase Intention.
Word of Mouth berpengaruh secara langsung terhadap Repurchase Intention.
Kemudian berdasarkan hasil indirect effect ditemukan bahwa Brand Love
memediasi pengaruh Psychological Contracts terhadap Repurchase Intention. Dan
Word of Mouth memediasi pengaruh Psychological Contracts terhadap Repurchase
Intention.
Kata Kunci: Psychological Contracts, Brand Love, Word of Mouth, Repurchase
Intention
ABSTRACT This study aims to determine the effect of Psychological Contracts on Repurchase Intention mediated by Brand Love and Word of Mouth on Atariki Japan customers in Banda Aceh City. The sample in this study consisted of 140 respondents with purposive sampling technique. The analysis method used in this research is Partial Least Square (PLS) using SmartPLS 4 software. The results of the analysis show that Psychological Contracts does not directly effect on Repurchase Intention. Brand Love has a direct effect on Repurchase Intention. Word of Mouth has a direct effect on Repurchase Intention. Then based on the results of the indirect effect, it is found that Brand Love mediates the effect of Psychological Contracts on Repurchase Intention. And Word of Mouth mediates the effect of Psychological Contracts on Repurchase Intention. Keywords: Psychological Contracts, Brand Love, Word of Mouth, Repurchase Intention
PENGARUH BRAND ADDICTION TERHADAP REPURCHASE OF LUXURY PRODUCTS PADA PENGGUNA MACBOOK DI KOTA BANDA ACEH YANG DI MEDIASI OLEH BRAND JEALOUSY, BRAND LOVE DAN BRAND EXPERIENCE (MUHAMMAD SYAWAL SYAFIRA, 2025)
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN KFC DI KOTA BANDA ACEH (Fitrah Mz, 2018)
PENGARUH SELF-EXPRESSIVE BRAND, BRAND ATTACHMENT DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND ADVOCACY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND LOVE CUSTOMER BUTTONSCARVES (Bunayya Aldisa, 2024)
PEMANFAATAN SOCIAL MEDIA MARKETING DALAM MENINGKATKAN BRAND LOYALTY PADA PELANGGAN ATARIKI JAPAN (YOVITA AMANDA PUTRI, 2026)
PENGARUH FOOD QUALITY DAN PRICE FAIRNESS TERHADAP BRAND PRESTIGE YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER WORD OF MOUTH COFFEE ROASTERY DI KOTA BANDA ACEH (Ricky Ramadhany, 2023)