Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Praktik Manajemen Sumber Daya Manusia dengan Keterlibatan Tinggi melalui Ketahanan Rantai Pasokan terhadap Performa Operasional. Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dengan skala Usaha Mikro dan Kecil (UMK) dan Permodalan Modal Dalam Negeri (PMDN) yang telah memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) digunakan sebagai populasi. Terdiri atas 573 usaha di kota Banda Aceh, namun hanya 85 pelaku usaha yang diambil sebagai sampel. Teknik pengambilan sampel menggunakan Probability Sampling dan jenis pengambilan sampelnya menggunakan Proportionate Stratified Random Sampling. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Metode Partial Least Squre¬-Structural Equation Modeling digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang ikut terlibat dioperasikan dengan software SmartPLS 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa Keterampilan Karyawan berpengaruh signifikan negatif terhadap Performa Operasional, namun berpengaruh positif terhadap Ketahanan Rantai Pasok. Sementara itu, Motivasi Karyawan dan Partisipasi Karyawan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap Performa Operasional, meskipun Partisipasi Karyawan terbukti berpengaruh positif terhadap Ketahanan Rantai Pasok. Ketahanan Rantai Pasok berpengaruh signifikan positif terhadap Performa Operasional dan berperan sebagai mediator, baik secara parsial dalam hubungan antara Keterampilan Karyawan dan Performa Operasional, maupun sebagai mediator penuh dalam hubungan antara Partisipasi Karyawan dan Performa Operasional. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan ketahanan rantai pasok sebagai mekanisme kunci dalam mengoptimalkan praktik manajemen sumber daya manusia untuk meningkatkan performa operasional UKM.

The purpose of this study is to measure the effect of High Involvement Human Resource Management Practices on Operational Performance through Supply Chain Resilience. The population consists of Small and Medium Enterprises (SMEs) in the form of Micro and Small Enterprises (MSEs) with Domestic Capital Investment that already possess a Business Identification Number. A total of 573 businesses in the city of Banda Aceh were identified, from which 85 businesses were selected as samples. The sampling technique used was Probability Sampling, specifically Proportionate Stratified Random Sampling. Data were collected using a questionnaire. The analysis was conducted using the Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method, operated with SmartPLS 4 software. The results show that Employee Skills have a significant negative effect on Operational Performance, but a positive effect on Supply Chain Resilience. Meanwhile, Employee Motivation and Employee Participation do not have a significant effect on Operational Performance, although Employee Participation has a positive effect on Supply Chain Resilience. Supply Chain Resilience has a significant positive effect on Operational Performance and acts as a mediator—partially mediating the relationship between Employee Skills and Operational Performance, and fully mediating the relationship between Employee Participation and Operational Performance. These findings confirm the importance of strengthening supply chain resilience as a key mechanism in optimizing human resource management practices to improve the operational performance of SMEs.