Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH BRAND REPUTATION DAN FIRM CREATED CONTENT TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA YANG DIMEDIASI KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS SYIAH KUALA (USK)
Pengarang
Putri Nabila - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Sayed Mahdi - 198009112005011001 - Dosen Pembimbing I
Sulaiman - 196710181994031002 - Penguji
Nabilah - 199210292022032007 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2001102010009
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : ., 2024
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand reputation dan firm
created content terhadap loyalitas mahasiswa yang dimediasi oleh kepuasan pada
mahasiswa Universitas Syiah Kuala (USK). Pengumpulan data dalam penelitian
ini diperoleh melalui kuisioner google form sebagai instrumen pengumpulan data
terhadap 170 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan
purposive sampling. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa brand
reputation berpengaruh positif terhadap kepuasan, firm created content
berpengaruh positif terhadap kepuasan, brand reputation berpengaruh positif
terhadap loyalitas mahasiswa, firm created content berpengaruh positif terhadap
loyalitas mahasiswa, kepuasan berpengaruh positif terhadap loyalitas mahasiswa
dan kepuasan dapat memediasi hubungan antara brand reputation terhadap
loyalitas mahasiswa dan juga kepuasan dapat memediasi hubungan antara firm
created content terhadap loyalitas mahasiswa.
Kata kunci: Brand Reputation, Firm Created Content, Kepuasan, dan
Loyalitas Mahasiswa
ABSTRACT This research aims to examine the influence of brand reputation and firm created content on student loyalty, mediated by satisfaction with Syiah Kuala University (USK) students. Data collection in this research was obtained through a Google Form questionnaire as a data collection instrument for 170 respondents. The sampling technique used in this research was non-probability sampling with purposive sampling used. based on the results of the analysis, it shows that brand reputation has a positive effect on satisfaction, firm created content has a positive effect on satisfaction, brand reputation has a positive effect on student loyalty, firm created content has a positive effect on student loyalty, satisfaction has a positive effect on student loyalty and satisfaction can mediate the relationship between brands reputation on student loyalty and satisfaction can mediate the relationship between firm created content and student loyalty. Keywords: Brand Reputation, Firm Created Content, Student Satisfaction and Loyalty
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN MAHASISWA MANAJEMEN PSDKU GAYO LUES (LISTI MALINDA, 2022)
PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY UNIVERSITAS TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PADA MAHASISWA DI BANDA ACEH (Muhammad Fitrah Ramadhana, 2023)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS DIMEDIASI OLEH CITRA UNIVERSITAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS BINA BANGSA GETSEMPENA (UBBG) (Iwan Konadi Ate, 2025)
PENGARUH FIRM CREATED COMMUNICATION DAN USER GENERATED COMMUNICATION TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH BRAND EQUITY PADA KONSUMEN MIXUE DI KOTA BANDA ACEH (Muchammad Ramadhan Siddiq, 2024)
PENGUJIAN MODEL LOYALITAS MAHASISWA PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI ACEH (Halimatussakdiah, 2018)