Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI DIRASAKAN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK PADA PERGURUAN TINGGI DI KABUPATEN GAYO LUES
Pengarang
Gita Putri - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Sayed Mahdi - 198009112005011001 - Dosen Pembimbing I
Fakhrurrazi - 197605252003121002 - Penguji
Sulaiman - 197604022006041001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1901150010009
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (Gayo Lues) (S1) / PDDIKTI : 61271
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen., 2024
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.827
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan nilai dirasakan terhadap kepercayaan merek pada mahasiswa perguruan tinggi di Kabupaten Gayo Lues. Penelitian ini dilaksanakan pada perguruan tinggi di Kabupaten Gayo Lues dengan jumlah sebanyak 120 Mahasiswa. Intrumen penelitian ini menggunakan angkat atau kuesioner dengan skala interval dan metode penelitian menggunakan metode sensus. Uji persyaratan dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas serta uji asumsi klasik. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear pada taraf signifikan α = 0,05. Hasil penelitian yaitu kualitas pelayanan dan nilai dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek pada Perguruan tinggi di Kabupaten Gayo Lues. Maka dapat ditarik kesimpulan di dalam perguruan tinggi kualitas pelayanan dan nilai dirasakan sangat mempengaruhi kepercayaan merek.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Nilai Dirasakan, Kepercayaan Merek
This research aims to determine the influence of service quality and perceived value on brand trust among college students in Gayo Lues Regency. This research was carried out at universities in Gayo Lues Regency with a total of 120 students. This research instrument uses a questionnaire with an interval scale and the research method uses the census method. Requirements testing is carried out using validity and reliability tests as well as classical assumption tests. The data analysis technique used is linear regression analysis technique at a significance level of α = 0.05. The results of the research are that service quality and perceived value have a positive and significant effect on brand trust in universities in Gayo Lues Regency. So it can be concluded that in higher education the quality of service and perceived value greatly influence brand trust. Keywords: Service Quality, Perceived Value, Brand Trust
PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA PENGGUNA IPHONE DI KOTA BANDA ACEH (ZULFAN EFFENDY, 2020)
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH KANTOR CABANG PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK. BANDA ACEH (MUHAMMAD ALI, 2018)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA DI KOTA BANDA ACEH (THARIQ MUHAMMAD FATHURAHMAN, 2018)
PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA WORD OF MOUTH MEREK EPSON DI KABUPATEN ACEH BARAT DAYA (Zulharman, 2020)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN SISWA TERHADAP PENGUATAN CITRA MEREK SMU UNGGUL DI GAYO LUES (Cut Mutiara, 2024)