Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SIMPANG LIMA GROCERY STORE BANDA ACEH
Pengarang
SYAHRUL RAMADAN - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Teuku Roli Ilhamsyah Putra - 198503232009121008 - Dosen Pembimbing I
Fakhrurrazi - 197605252003121002 - Penguji
Iskandarsyah - 196511062000031001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1801150010014
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (Gayo Lues) (S1) / PDDIKTI : 61271
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2022
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kelengkapan Produk Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di Simpang Lima Grocery Store Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Non Probability Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (path analysis) dengan sampel 144 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kelengkapan Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Simpang Lima Grocery Store di Banda Aceh.
Kata Kunci : Kelengkapan Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Konsumen
ABSTRACT This study aims to examine the effect of product completeness, price and service quality on consumer satisfaction at Simpang Lima Grocery Store Banda Aceh. The sampling technique in this study uses Non Probability Sampling and the analysis method uses a path analysis model with a sample of 144 respondents. The results of this study indicate that product completeness, price and service quality have a positive and significant effect on consumer satisfaction at the Simpang Lima Grocery Store in Banda Aceh. Keywords: Product Completeness, Price and Service Quality and Consumer Satisfaction
PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGANRN GUDANG MASKER (GM STORE) BANDA ACEH (Zulpiana Firda, 2024)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA CAFE ARUL BATHIN KABUPATEN GAYO LUES) (ALI HASMI, 2022)
PENGARUH BRAND, KELENGKAPAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA KEPADA REPEAT ORDER PADA TOKO SRALA (Syarifah Risna Arfiana, 2025)
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN GROCERY SHOPPING TERHADAP CUSTOMER RETENTION YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER ENGAGEMENT PELANGGAN GROCERY STORE BANDA ACEH (Audi Tara, 2024)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN J&T EXPRESS BLANGKEJEREN (INTEN SUENI, 2019)