Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK

Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS TERHADAP PERILAKU KERJA INOVATIF DAN KINERJA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDA ACEH

Oleh

Arvina Rosady
NIM: 1901202010009

Konsentrasi: Manajemen Umum

Pembimbing Utama : Dr. Hafasnuddin, S.E, M.B.A.
Pembimbing Pembantu : Dr. Halimatussakdiah, S.E., M.A.

Abstrak
Studi ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Keadilan Organisasional Dan Pemberdayaan Psikologis Terhadap Perilaku Kerja Inovatif Dan Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Banda Aceh. Studi menggunakan jumlah sampel sebanyak 108 pegawai KPP Pratama Banda Aceh. Penentuan jumlah responden riset ini adalah dengan sensus. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistic SEM-AMOS. Hasil membuktikan bahwa keadilan organisasional dan pemberdayaan psikologis mempengaruhi perilaku kinerja inovatif; Keadilan organisasional, pemberdayaan psikologis dan perilaku kerja inovatif mempengaruhi kinerja pegawai; dan hasil pengujian mediasi membuktikan bahwa perilaku kerja inovatif tidak memediasi kontribusi keadilan organisasional pada kinerja pegawai, dan perilaku kerja inovatif memediasi secara parsial kontribusi pemberdayaan psikologis pada kinerja pegawai. Hasil ini merupakan bukti bahwa model peningkatan kinerja pegawai merupakan fungsi dari peningkatan keadilan organisasional dan peningkatan pemberdayaan psikologis, serta dengan memaksimalkan fungsi perilaku kerja inovatif baik sebagai anticedant dan sebagai mediator. Temuan ini menjelaskan model terbukti secara akademis sebagai premis, dan model bisa dimanfaatkan secara praktikal oleh praktisioner khususnya pada KPP Pratama Kota Banda Aceh dalam merumuskan strategi peningkatan kinerja pegawainya kedepan.

Keyword : Keadilan Organisasi, Pemberdayaan Psikologis, Perilaku Kerja Inovatif, Kinerja Pegawai.

ABSTRACT Abstract of Final Paper Submitted to The Examination Committe in partial fulfilment of the requirements for the degree of Master of Management on Economis and Business Faculty of Syiah Kuala University THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL JUSTICE AND PSYCHOLOGICAL EMPOWERMENT ON INNOVATIVE WORK BEHAVIOR AND PERFORMANCE OF BANDA ACEH PRATAMA TAX SERVICE OFFICE EMPLOYEE By Arvina Rosady NIM: 1901202010009 Supervisor : Dr. Hafasnuddin, S.E, M.B.A. Co-Supervisor : Dr. Halimatussakdiah, S.E., M.A. Abstract This study aims to examine the Effect of Organizational Justice and Psychological Empowerment on Innovative Work Behavior and Employee Performance at the Banda Aceh Pratama Tax Service Office (KPP Pratama Banda Aceh). This study used a sample of 108 employees of KPP Pratama Banda Aceh. Determination of the number of respondents in this research is by the census. Data were collected by distributing questionnaires. Data were analyzed using SEM-AMOS. The result proves that organizational justice and psychological empowerment affect innovative performance behavior; Organizational justice, psychological empowerment, and innovative work behavior affect employee performance; and the results of the mediation test prove that innovative work behavior does not mediate the contribution of organizational justice to employee performance, and innovative work behavior partially mediates the contribution of psychological empowerment to employee performance. These results are evidence that the model of improving employee performance is a function of increasing organizational justice and increasing psychological empowerment, as well as maximizing the function of innovative work behavior both as an antecedent and as a mediator. This finding explains the academically proven model as a premise, and the model can be used practically by practitioners, especially at KPP Pratama Banda Aceh City in formulating strategies to improve employee performance in the future. Keywords: Organizational Justice, Psychological Empowerment, Innovative Work Behavior, Employee Performance.