Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYA…

PUTRI AZZAHRA YUSRA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Pengetahuan Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepercayaan Pelanggan pada generasi Z pengguna e-commerce Shopee di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z yang telah melakukan pembelian lebih dari dua kali pada platform Shopee di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 4…

PENGARUH HARAPAN KINERJA, PENGARUH SOSIAL, KONDISI YANG MEMFASILITASI DAN KEP…

QUSHAYYI FALAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh harapan kinerja, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, dan kepedulian lingkungan terhadap niat beli, dengan risiko yang dirasakan sebagai pemoderasi pada pengguna potensial sepeda motor listrik di Kota Banda Aceh. Responden dalam penelitian ini berjumlah 155 pengguna potensial sepeda motor listrik di Kota Banda Aceh. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) untuk mengeta…

PENGARUH WORK RESILIENCE DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMK…

Imam Baizawi

ABSTRAK PENGARUH WORK RESILIENCE DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMKM SEKTOR KULINER DI KOTA BANDA ACEH DENGAN PELATIHAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Oleh IMAM BAIZAWI NPM. 2301202010035 Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing 1 : Prof. Dr. Hafasnuddin, SE., MBA Pembimbing 2 : Dr. Syafruddin, S.E., MBA. CDMP Penelitian ini difokuskan pada upaya memahami secara mendalam bagaimana sejumlah variabel utama dapat memengaruhi kinerja …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PERSEPSI NILAI, DAN PERSEPSI HARGA TE…

Riyan Rinaldi

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PERSEPSI NILAI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN NETFLIX DI KOTA BANDA ACEH Oleh RIYAN RINALDI NIM: 2101202010044 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Hafasnuddin., SE., MBA Pembi…

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG…

MUHAMMAD NABIL

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PELANGGAN DEPOT ISI ULANG AIR MINUM TANA RO. Responden pada penelitian ini berjumlah 140 pelanggan TANA RO di Kota Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan G-Form kepada responden. Metode analisis yang digunakan adalah aplikasi Structural Equation Modeling (SEM) AMOS, serta efek mediasi di uji dengan menggunakan sobel test. …

  • Fakultas Ekonomi dan Bisnis Doktor Ilmu Manajemen, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH WEBSITE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN HEDONIC SHOPPI…

LISA KHARISMA SEMBIRING

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pelanggan, dengan motivasi belanja hedonis dan pembelian impulsif sebagai variabel mediasi pada Generasi Z di Kota Banda Aceh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang berhasil dihimpun dari 158 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling. Proses analisis data menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software Smart PLS. Hasil p…

PENGARUH ETHICAL BEHAVIOR TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH E-C…

JUNAIDAR

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh ethical behavior terhadap ecustomer loyalty yang dimediasi oleh e-customer satisfaction dan e-customer loyalty pada nasabah bank syariah indonesia di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah Pelanggan yang berjumlah 182 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling. Structural Equation…

PENGARUH HEDONIC SHOPPING MOTIVATION DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSE BU…

AZZA KEYSHA NADYA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Hedonic Shopping Motivation dan Store atmosphere terhadap Impulse Buying yang Dimediasi oleh Positive Emotion pada pengunjung Store MR.DIY di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi pengunjung Store MR.DIY di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan ialah pengunjung Store MR.DIY di Kota Banda Aceh dan berjumlah 160 responde. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu non-probability…

PENGARUH KOMPETENSI, INTEGRITAS, DAN PENEMPATANRNKERJA TERHADAP PENERAPAN GOO…

Dedy Darwinsyah

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompetensi, integritas, dan penempatan kerja terhadap penerapan good governance serta dampaknya pada kinerja instansi Polda Aceh dengan perilaku kewargaan organisasi sebagai pemoderasi. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh personil Polri yang ditempatkan di Polda Aceh. Jumlah Populasi yaitu 35.315 Personil. Sampel pada penelitian ini adalah 396 personil. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Model…

PENGARUH DISCOUNT DISCREPANCY DAN CONSUMER PERCEPTION TERHADAP PURCHASE INTEN…

Muhammad Naufal

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perbedaan Diskon dan persepsi konsumen terhadap Niat Beli yang dimoderasi oleh Justifikasi pada penggunaa Tiktok Shop di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada 150 responden yang dipilih merupakan pengguna aktif Tiktok Shop di Banda Aceh yang pernah melakukan transaksi atau setidak telah melakukan pembelian sebanya…


    SERVICES DESK