Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
THESES
PERAN PERCEIVED UTILITARIAN VALUE DAN KEPUASAN MAHASISWA DALAM MEMEDIASI PENGARUH SERVICE QUALITY DAN CITRA PERGURUAN TINGGI TERHADAP LOYALITAS PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BANDA ACEH (STUDI KASUS DI STKIP BINA BANGSA GETSEMPENA)
Pengarang
Nova Maulida - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Jasman J - 196009161987031003 - Dosen Pembimbing I
Syafruddin - 196310291988111001 - Dosen Pembimbing II
Sorayanti Utami - 196711071993032004 - Penguji
Halimatussakdiah - 197010301998032003 - Penguji
Permana Honneyta Lubis - 195808151985032002 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1801202010053
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S2) / PDDIKTI : 61101
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Program Studi Magister Manajemen., 2022
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Studi ini bermaksud untuk menguji Peran Perceived Utilitarian Value Dan Kepuasan Mahasiswa Dalam Memediasi Pengaruh Service Quality (Servqual) Dan Citra Perguruan Tinggi Terhadap Loyalitas Pada Perguruan Tinggi Swasta Di Banda Aceh (Studi Kasus Di STKIP Bina Bangsa Getsempena). Riset ini dilakukan pada mahasiswa Sekolah Tinggi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Bina Bangsa Getsempena dengan populasi sebanyak 1916 orang. Tehnik sampling yang digunakan adalah Probability Sampling Technique. Sedangkan metode pengambilan sampel yang digunakan adalah stratified random sampling sehingga diperoleh sample sebanyak 170 orang mahasiswa. Data dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software Amos. Hasil riset menemukan bahwa, semua hipotesis yang dibuktikan dalam riset ini diterima. Hal ini berarti loyalitas mahasiswa diperguruan tinggi swasta di Banda Aceh (STKIP Bina Bangsa Getsempena) memang memiliki determinan variable Servqual, Citra Perguruan Tinggi, Perceived Utilitarian Value, Customer Satisfaction, baik yang mempengaruhi loyalitas secara langsung maupun yang tidak langsung. Kebaharuan riset terletak pada model riset hasil integrasi dari teori kausalitas terdahulu dan pada objek yang baru. Peneliti selanjutnya diharapkan bisa berkontribusi dengan menambah variabel lain seperti kompetensi mahasiswa dan religiusitas.
Keyword : Perceived Utilitarian Value, Kepuasan Mahasiswa, Servqual, Citra Perguruan Tinggi Swasta, Loyalitas
Tidak Tersedia Deskripsi
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS GOOD UNIVERSITY GOVERNANCE (GUG) PADA STKIP BINA BANGSA GETSEMPENA (Rossiana BR Ginting, 2021)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS DIMEDIASI OLEH CITRA UNIVERSITAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS BINA BANGSA GETSEMPENA (UBBG) (Iwan Konadi Ate, 2025)
MANAJEMEN PERGURUAN TINGGI DALAM PROSES AKREDITASI PROGRAM STUDI PADA STKIP BINA BANGSA GETSEMPENA BANDA ACEH (M. NAJIB, 2018)
PENGUJIAN MODEL LOYALITAS MAHASISWA PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI ACEH (Halimatussakdiah, 2018)
PENGARUH PENGAWASAN DAN PENGHARGAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DOSEN SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BANDA ACEH (Muhammad, 2015)