Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN BUSINESS LOCATION TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN M…

FITRI AZZAMAR WATI HS

ABSTRAK Latar belakang penelitian ini didasarkan pada persaingan bisnis kafe yang semakin ketat di Kota Banda Aceh, sehingga pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan menjadi penting bagi keberlangsungan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality dan business location terhadap loyalitas pelanggan Kuta Alam Roastery, baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian …

DAMPAK BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IDENTIFICATION TERHADAP CONSUMER-BASED BRAND…

NASHIVA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak Brand Knowledge dan Brand Identification terhadap Consumer-Based Brand Equity dengan Brand Image sebagai variabel intervening pada merek Heylocal di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah pelanggan yang telah melakukan pembelian atau mengunjungi toko Heylocal, dengan jumlah sampel sebanyak 160 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis dat…

PENGARUH PENGETAHUAN PELANGGAN DAN ORIENTASI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELA…

SUCI ANANDA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan pelanggan dan orientasi pelanggan terhadap kepuasan pelanggan, dengan Customer Relationship Management (CRM) sebagai variabel mediasi pada pelanggan Telkomsel di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan purposive sampling sehingga didapatkan 154 responden yang merupakan pelanggan aktif Telkomsel. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk menggetahui pengauh antar vari…

PENGARUH PERBAIKAN LAYANAN, MEDIA SOSIAL DAN PELAYANAN SYARIAH TERHADAP KEPUA…

Ichsan Akmal Mazas

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perbaikan layanan, media sosial, dan pelayanan syariah terhadap kepuasan tamu pada hotel bintang tiga di Kota Banda Aceh, dengan mempertimbangkan peran nilai yang dirasakan sebagai variabel mediasi dan religiusitas sebagai variabel moderasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri perhotelan pasca pandemi COVID-19 serta pentingnya pelayanan berbasis syariah di daerah dengan karakteristik keislaman yang kuat sep…

PENGARUH CELEBRITY ENDORSMENT, HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP NI…

Yuwandri Rahmadiansyah

ABSTRAK PENGARUH CELEBRITY ENDORSMENT, HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT BELI DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI PEMEDIASI PADA PRODUK SKINCARE DI KOTA BANDA ACEH Oleh: Yuwandri Rahmadiansyah 2301202010019 Konsentrasi: Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Jasman J, S.E., MBA Pembimbing Pembantu : Dr. Sorayanti Utami. S.E. MM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Celebrity endorsment, Harga Electronic Word of Mouth (E-WOM), terhadap…

PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN EKUITAS MEREK TERHADAP PENGALAMAN WISATAWAN YAN…

Fadhil Iqbal

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN EKUITAS MEREK TERHADAP PENGALAMAN WISATAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PADA RESTORAN LOKAL DI KOTA BANDA ACEH Oleh FADHIL IQBAL NIM: 2301202010021 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Dr. T. Meldi Kesuma, SE., MM Pembimbing Pembantu : Dr. Sorayanti Utami, SE., MM Pene…

PENGARUH KETERIKATAN EMOSIONAL DAN PENGALAMAN SEBELUMNYA TERHADAP NIAT MEMBEL…

Hasliza Razali

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. Pengaruh Keterikatan Emosional dan Pengalaman Sebelumnya Terhadap Niat Membeli Kembali yang Dimediasi oleh Kepercayaan Pelanggan Tokopedia Oleh: Hasliza Razali NPM : 2301202010054 Konsentrasi: Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. T. Meldi Kesuma, S.E., M.M Pembimbing Kedua : Dr. Ahmad Nizam, SE. MM Tujuan uta…

PERAN MENCIPTAKAN NILAI MEMEDIASI PENGARUH STRATEGI ORIENTASI TERHADAP KINERJ…

Tuwisna

Tujuan Penelitian untuk mengetahui hubungan orientasi pasar, orientasi kewirausahaan, orientasi teknologi, orientasi pembelajaran terhadap kinerja pemasaran pada Hotel bintang tiga di Aceh, baik secara langsung maupun tidak langsung yang dimediasi oleh menciptakan nilai. sampel penelitian ini berjumlah 257 responden manajer dan karyawan pada hotel bintang tiga yang berjumlah 13 Hotel di Aceh. Teknik pengumpulan data melalui survei dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dalam…

  • Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

E-PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH E-TRUST DENGAN PREDIKTOR PERCEIVED U…

WIRA JELITA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap e-purchase intention dengan e-trust sebagai meditor pada Lazada di Kota Banda Aceh. Sampel penelitian ini terdiri dari 150 responden yang merupakan pengguna Lazada. Instrument dan teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner online dari Googleform yang tersebar di berbagai media sosial. Teknik analisis data dilakukan melalui bantuan Aplikasi Sma…

PENGARUH PRICE IMAGE, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED RISK TERHADAP PURCHASE INTENT…

Nadia Maulidiana

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh price image, brand image dan perceived risk terhadap purchase intention yang di mediasi oleh store image perception pada produk Buttonscarves di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini terdiri dari 154 responden perempuan yang berniat untuk membeli produk Buttonscarves. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability dengan meto…


    SERVICES DESK