Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala



PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-PROMOTION TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY YANG D…

JIHAN NABILLAH

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality dan e-promotion terhadap e-customer loyalty yang dimediasi oleh perceived value pada pelanggan aplikasi GoFood di Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi GoFood di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria responden telah menggunakan aplikasi GoFood lebih dari tiga kali. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 210 responden, yang ditentukan berdasa…

PENGARUH PERCEIVED OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE, PRODUCT ASSORTMENT, DAN M…

Raissa Camilla

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh perceived omnichannel customer experience, product assortment, dan membership program terhadap customer loyalty dan customer satisfaction sebagai mediasi. Penelitian ini merupakan jenis penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Dalam penelitian ini, sampel yang digunakan adalah pelanggan perempuan Kotty Kosmetik Banda Aceh yang telah terdaftar sebagai member dan berjumlah 133 responden. Teknik sampel yang digunakan adalah nonprobabil…

PENGARUH SOCIAL MEDIA INFLUENCER TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI O…

YASMIN NAMIRA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Physical Attractiveness, Expertise, dan Trustworthiness influencer media sosial terhadap Purchase Intention produk Bening Clinic di Aceh dengan Emotional Attachment sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei terhadap 200 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling, dan data dianalisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS …

PENGARUH BRAND IMAGE DAN HEDONIC SHOPPING TERHADAP PURCHASE DECISION YANG DIM…

SYIFA RIZKIKA RAHMANI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Hedonic Shopping terhadap Purchase Decision, dengan Perceived Value sebagai variabel mediasi pada Konsumen produk The Body Shop di kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan purposive sampling sehingga didapatkan 152 responden yang merupakan konsumen The Body Shop yang telah melakukan pembelian terhadap produk The Body Shop.. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Partial Lea…

PENGARUH PRICING OF PRODUCT, INFORMATION AVAILABLE ON PRODUCT PACKAGING DAN B…

NITASYA PUTRI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Pricing Of Product Information Available On Product Packaging dan Brand Trust Terhadap Consumer Buying Behavior yang dimediasi oleh Satisfaction pada pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan ialah pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh dan berjumlah 190 responden. Teknik pengambilan sampel yan…

PENGARUH INFLUENCER MARKETING, LIVE STREAMING MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVI…

AL QAUTSAR SYAHNANDA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Influencer Marketing, Live Streaming Marketing, Online Customer Reviews dan Price Discount terhadap Purchase Decision pada pengguna aplikasi Tiktok Shop. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, pengumpulan data menggunakan kuesioner sebagai instrumen, Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 200 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Leas…

PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN PRICE DISCOUNT TERHADAP IMPULSIVE BUYING YANG D…

NAZILATURRAHMI TAHAR

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh store atmosphere dan price discount terhadap buying impulsive yang dimediasi oleh emotional respon pada pelanggan Toko Kopi Kiri di Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan purposive sampling sehingga didapatkan 170 responden pelanggan Toko Kopi Kiri di Kota Banda Aceh. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk mengetahui pengaruh antar variabel-variabel yang terliba…

PENGARUH CUSTOMER TRUST, SUBJECTIVE NORM, DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP …

ILHAM NAFALA

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana Customer Trust, Subjective Norm, dan Customer Satisfaction telepon pintar Xiaomi memengaruhi Customer-Based Brand Equity (CBBE) menggunakan EWOM sebagai variabel mediasi. Ada 240 orang yang berpartisipasi dalam survei tersebut. Pertanyaan diajukan untuk mengumpulkan informasi. Untuk menguji hipotesis, data diproses menggunakan program Analysis of Moment Structure (AMOS) dan Structural Equation Model (SEM). Studi ini menemukan bahwa di …

MANAJEMEN ARSIP PADA PT. POS KANTOR CABANG UTAMA BANDA ACEH

Mursyida

DESAIN PELAYANAN PUBLIK DI MAL PELAYANAN PUBLIK (MPP) KOTA BANDA ACEH

Shiratul Waila




    SERVICES DESK