PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA…
Dalam beberapa tahun ini industri bisnis dalam bidang e shop mengalami peningkatan yang cukup baik. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana kualitas pelayanan dan citra merek berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Menggunakan teknik SEM (Structural Equation Modeling) yang melibatkan 180 sampel di Cafe Resam Gayo Lues,hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan citra merek secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen dan loyalitas pela…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SUASANA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA P…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana dan Lokasi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Prodi Manajemen PSDKU USK Gayo Lues.Teknik pengambilan Sampel menggunakan Sensus dan jenis pengambilan sampel purposive sampling. dengan populasi sebanyak 108 Mahasiswa Prodi Manajemen PSDKU Gayo Lues. Peneliti menyebarkan kuesioner menggunakan google form dan disebarkan secara online melalui social media seperti whatsapp kemudian data diolah dengan program SPSS versi 2…
PENGARUH SUASANA CAFE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YAN…
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Suasana Cafe dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada Cafe Kopi Arabika Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 150 orang pelanggan Café Kopi Arabika Banda Aceh. Desain sampel yang digunakan Nonprobability Sampling dengan metodenya Convenience Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganalisis datanya…
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT BELI ULA…
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada Lipstik Implora di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 161 orang pelanggan Lipstik Implora di Banda Aceh. Desain sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan metodenya Non-probability Sampling . Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganalisis d…
PENGARUH CELEBRITY ENDORSMENT TERHADAP MINAT BELI PRODUK FAIR AND LOVELY VERS…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh celebrity endorsment terhadap minat beli produk Fair and Lovely versi Jessica Mila dengan citra merek sebagai variabel mediasi pada Mahasiswi PSDKU Gayo Lues. Subyek penelitian adalah mahasiswi PSDKU Gayo Lues yang mengetahui produk Fair and Lovely versi Jessica Mila sebagai brand ambassador. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Probality Sampling dengan sampel 134 responden. Pengumpulan sampel dengan teknik propor…
SOP PELAYANAN PRIMA FRONT OFFICE KANTOR BKPSDM RNKOTA BANDA ACEH
Setiap penyelenggaraan pelayanan harus memiliki standar pelayanan dan dipublikasikan sebagai jaminan adanya kepastian bagi penerima pelayanan. Standar pelayanan pada kantor BKPSDM Banda Aceh secara keseluruhan sudah berjalan dengan baik, salah satunya pada bagian front office seperti melayani masyarakat maupun tamu kantor dengan sigap baik itu terkait informasi kondisi kantor, administrasi maupun aktivitas yang berjalan pada kantor BKPSDM Banda Aceh.
Standar Operasional Prosedur pada kan…
PENGARUH CELEBRITY ENDORSE DAN ADVERTISING TERHADAP BRAND AWARENESS PADA PENG…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Celebrity Endorse dan Advertising terhadap Brand Awareness pada pengguna produk Garnier Men di Gayo Lues. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dan sampel penelitian sebanyak 150 responden. Non Probability Sampling Technique digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode Purposive Sampling. Metode analisis linier berganda digunakan sebagai metode analisis data dengan menggunakan sofwere IBM SPSS 23. Has…
