Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY MELALUI E-CUSTOMER SAT…
BASTIAN LIMBONG
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Loyalty Melalui E-Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Ruang Guru di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling yakni Saturatioin Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 90 pelanggan Ruang Guru yang telah berlangganan minimal selama 3 kali dalam 3 bulan be…
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1), Banda Aceh - 2023
- Baca Selengkapnya