PENGARUH PENGALAMAN PASIEN DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPERCAYAAN PASIEN …
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pasien
dan digital marketing terhadap kepercayaan pasien dengan kepuasan pasien sebagai
variabel mediasi pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Tk. II Iskandar Muda Kota
Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner sebagai instrumen penelitian.
Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat jalan Rumah Sakit Tk. II Iskandar
Muda Kota Banda Aceh.…
PENGARUH KUALITAS LAYANAN APLIKASI MOBILE DAN KENYAMANAN LAYANAN TERHADAP RET…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan
aplikasi mobile dan kenyamanan layanan terhadap retensi pelanggan yang
dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi Shopee di Kota Banda
Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan
data melalui penyebaran kuesioner sebagai instrumen penelitian. Populasi dalam
penelitian ini adalah pengguna aplikasi Shopee di Kota Banda Aceh. Sampel
dalam penelitian ini terdir…
PENGARUH CORPORATE ABILITY IMAGE DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IMAGE TE…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh corporate ability
image dan corporate social responsibility image terhadap purchase intention
dengan customer trust sebagai variabel mediasi pada pengguna PT Gojek Indonesia
di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang dipilih melalui teknik purposive
sampling. Data dianalisis menggunakan PLS-SEM dengan perangkat lunak
SmartPLS 4.0. Hasil pene…
PENGARUH DUKUNGAN INFORMASIONAL DAN DUKUNGAN EMOSIONAL TERHADAP PERILAKU PEMB…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan informasional dan dukungan emosional terhadap perilaku pembelian di media sosial yang dimediasi oleh kualitas ulasan pada pengguna produk fashion Nada Puspita. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring kepada 200 responden pengguna TikTok dan Instagram, dianalisis menggunakan SEM-PLS dengan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan informasional dan dukungan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhada…
PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALI…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman
pelanggan dan kualitas layanan elektronik terhadap loyalitas pelanggan pada
Facebook Marketplace dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi.
Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan
konfirmatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 200 responden di Kota
Banda Aceh dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan
SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa…
PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KOMITMEN …
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan dan
kepercayaan merek terhadap loyalitas melalui komitmen sebagai variabel mediasi
pada pengguna produk skincare merek Azarine di Kota Banda Aceh. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan konfirmatori.
Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden dengan teknik
purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation
Modeling (SEM) dengan ba…