Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH…

Yusma Yanti

Tujuan penelitian ini adalah untuk muenguji pengaruh kualitas pelayanan dan penanganan keluhan terhadap loyalitas nasabah yang dimediasi oleh kepuasan Nasabah PT Bank Aceh Syariah. Jumlah responden dalam penelitian adalah 168 Nasabah PT Bank Aceh Syariah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Convenience Samping dengan metodenya Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganalisis datanya. Penelitian ini meng…

PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULA…

Karmila

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh ekuitas merek dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian ulang melalui mediasi kepercayaan pada kosmetik wardah di Kota Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 132 responden kosmetik wardah di Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Non-probability Sampling dengan jenis teknik yang digunakan purposive sampling. Peralatan analisis data menggunakan SEM-AMOS versi 24.00. Hasil penelitian ini menunjukkan ba…

PENGARUH RELATIVE ADVANTAGE DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP ATTITUDES T…

DAFFA ZAINUL AKHYAR

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Relative Advantage dan Electronic Word of Mouth terhadap Attitudes Towards Online Shopping yang dimediasi oleh Trust pada pengguna Tokopedia di kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen Tokopedia di kota Banda Aceh yang berjumlah 230 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Stru…

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PE…

HATIJAH

Tujuan penelitian ini adalah untuk muenguji pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan sebagai variabel mediasi pada Kosmetik Maybelline di Shopee. Jumlah responden dalam penelitian adalah 170 konsumen Kosmetik Maybelline di Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Non-probability Sampling dengan jenis sampel yang digunakan Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggun…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPUA…

Sopian Hendra

The purpose of this study was to analyze the effect of service quality on customer loyalty mediated by customer satisfaction on Xiaomi Smartphone Users in Gayo Lues City. The number of respondents in the study were 160 customers of Xiaomi smartphone users in Gayo Lues City. The sampling technique used was Purposive Sampling with the Non-probability Sampling method. In accordance with the availability of data and the demands of analysis, the researchers used SEM A…

PERAN MEDIASI SERIAL CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER ENGAGEMENT PADA PENGARUH LIV…

Rahma Wandani

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab menurunnya Purchase Intention yang diduga dipengaruhi oleh Customer Trust dan Customer Engagement pada Live Streaming Shopping Attribute pada Tiktok Shop. Penelitian ini dilakukan di Universitas Syiah Kuala. Data diperoleh melalui survey terhadap 203 orang sebagai sampel yang mewakili populasi, penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan Probability Sampling dengan teknik Stratified …

PERANAN KODE ETIK DALAM PENCEGAHAN FRAUD DI LINGKUNGAN BADAN PEMERIKSA KEUANG…

Rifqah Aurellia Rizkina

Berdasarkan kerja praktek pada Badan Pemeriksaan Keuangan Perwakilan Provinsi Aceh dapat menyimpulkan bahwa: Whistleblowing System dan peranan kode etik memiliki keterkaitan erat dalam pencegahan fraud di BPK RI. Whistleblowing System ialah mekanisme penting yang memungkinkan anggota BPK RI untuk melaporkan dugaan pelanggaran termasuk fraud yang melanggar kode etik. Whistleblowing System dan peranan kode etik saling melengkapi dalam upaya pencegahan fraud di BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. …

  • Fakultas Ekonomi dan Bisnis Keuangan dan Perbankan (D3), Banda Aceh - 2023
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY …

Munanda Putri Rezeki

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan perceived quality terhadap brand loyalty melalui brand trust pada pelanggan Atariki Japan di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 180 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Statistical product and service solutions (SPSS) digunakan se…

UJI AKTIVITAS ANTIBAKTERI KRIM EKSTRAK ETANOL DAUN MALAKA (PHYLLANHUS EMBLICA…

Monicha srirahayu

UJI AKTIVITAS ANTIBAKTERI KRIM EKSTRAK ETANOL DAUN MALAKA (Phyllanthus emblica) TERHADAP PERTUMBUHAN Staphylococcus epidermidis SECARA IN VITRO ABSTRAK Phyllanthus emblica (P. emblica) merupakan tanaman yang dapat digunakan sebagai bahan obat tradisional. Ekstrak etanol daun tanaman ini mengandung saponin, alkaloid, fenolik, dan flavonoid. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aktivitas antibakteri dari krim ektsrak etanol daun malaka (P. emblica) terhadap pertumbuhan bakteri Staphy…

EFEKTIVITAS EKSTRAK ETANOL DAUN BANDOTAN (AGERATUM CONYZOIDES L.) TERHADAP PE…

Cut Putro Amini

Daun bandotan merupakan tanaman herbal yang memiliki khasiat sebagai zat antibakteri berdasarkan senyawa fitokimia yang terkandung di dalamnya, yaitu alkaloid, flavonoid, steroid, tanin dan saponin. Penelitian ini bertujuan mengetahui efektivitas ekstrak etanol daun bandotan dalam menghambat pertumbuhan bakteri E. coli ATCC 25922 secara in vitro dengan menggunakan metode disk cakram dan sumuran. Untuk masing-masing metode digunakan ekstrak etanol daun bandotan dengan konsentrasi 25%, 50% dan …


    SERVICES DESK