PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER DELIGHT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Customer Satisfaction dan Customer Delight terhadap Customer Loyalty yang dimediasi oleh Customer Retention pada toko pakaian di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pelanggan toko pakaian yang berjumlah 200 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) digunakan sebag…
RESPONS PERTUMBUHAN EKSPLAN ANGGREK (DENDROBIUM PHALAENOPSIS) TERHADAP KONSE…
M. SYAHRIL. S "Respons Pertumbuhan Eksplan Anggrek (Dendrobium Phalaenopsis) Terhadap Kosentrasi IAA dan NAA Secara In Vitro " di bawah bimbingan Ibu Ir. Hj. Syammiah. SU selaku pembimbing utama dan Bapak Dr.Ir. Efendi. M.Agr Sc. selaku pembimbing anggota
Penelitian dilaksanakan di Laboratorium Kultur Jaringan Fanaman Fakultas Pertanian Universitas Syiah Kuala Banda Aceh dimulai dari tanggal 24 Mei sampai dengan 24 Juli 2008. Penelitian dilaksanakan denga…
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN RELIGIOUS OBLIGATION TERHADAP CUSTOMER LOY…
Pelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh customer satisfaction dan religious obligation terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer trust pada nasabah bank BSI di Banda Aceh. Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran google form sebagai instrumen pengumpulan data terhadap 189 nasabah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan di dalam penelitian adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan convenience sampling. Berdasarkan hasil analisis …