Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN FIRM-GENERATED CONTENT TERHADAP BRAND TRUST DAN…

Tasya Muharramah

Penelitian ini menguji pengaruh Brand Experience dan Firm-Generated Content terhadap Brand Trust serta dampaknya pada Customer Satisfaction, dengan Umur sebagai variabel pemoderasi pada pengguna produk Telkomsel di Banda Aceh. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 210 responden, data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi semua variabel berada pada kategori cukup baik. Hasil uji hipotesis membuktikan bahwa Brand …

PENGARUH ONLINE ADVERTISING TERHADAP PUR-CHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH …

M. ASYRAFUL ATHFAL

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online advertising ter-hadap purchase intention yang dimediasi oleh flow experience dan advertising val-ue pada smartphone Samsung di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 180 responden yang pernah melihat iklan online Samsung dalam enam bulan terakhir dan merupakan pengguna smartphone Samsung. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling, sedangkan analisis data d…

PERAN CITRA MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK, CELEBRITY ENDORS,…

Finkan Nabila

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, celebrity endorsement, dan desain kemasan terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel mediasi pada pengguna produk kecantikan Mother of Pearl (MOP) di Kota Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data diperoleh dari 180 responden pengguna produk Mother of Pearl yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan…

PENGARUH JOB STRESS DAN JOB SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER SERVICE QUALITY YA…

Maisarah

Perkembangan tuntutan pelayanan publik menuntut instansi pemerintah untuk memberikan kualitas pelayanan yang optimal. Kualitas pelayanan tidak hanya dipengaruhi oleh sistem, tetapi juga oleh faktor internal pegawai seperti job stress, job satisfaction, organizational commitment, dan employee performance. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh job stress dan job satisfaction terhadap customer service quality dengan organizational commitment dan employee performance sebagai variabel med…

PENGARUH BRAND PERSONALITY, BRAND SELF CONGRUITY DAN BRAND LOVE TERHADAP EWOM…

Fairuzzabani

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Personality, Brand Self Congruity, dan Brand Love terhadap Electronic Word of Mouth (eWOM) dengan peran mediasi Brand Trust pada konsumen Solong Coffee Ulee Kareng di Kota Banda Aceh. Fenomena meningkatnya persaingan industri kopi lokal dan pentingnya diferensiasi merek menjadi latar belakang penelitian ini. Desain penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner terstruktur yang disebarkan kepada …

PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYA…

PUTRI AZZAHRA YUSRA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Pengetahuan Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepercayaan Pelanggan pada generasi Z pengguna e-commerce Shopee di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z yang telah melakukan pembelian lebih dari dua kali pada platform Shopee di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 4…

PENGARUH HARAPAN KINERJA, PENGARUH SOSIAL, KONDISI YANG MEMFASILITASI DAN KEP…

QUSHAYYI FALAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh harapan kinerja, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, dan kepedulian lingkungan terhadap niat beli, dengan risiko yang dirasakan sebagai pemoderasi pada pengguna potensial sepeda motor listrik di Kota Banda Aceh. Responden dalam penelitian ini berjumlah 155 pengguna potensial sepeda motor listrik di Kota Banda Aceh. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) untuk mengeta…

PENGARUH WORK RESILIENCE DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMK…

Imam Baizawi

ABSTRAK PENGARUH WORK RESILIENCE DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMKM SEKTOR KULINER DI KOTA BANDA ACEH DENGAN PELATIHAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Oleh IMAM BAIZAWI NPM. 2301202010035 Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing 1 : Prof. Dr. Hafasnuddin, SE., MBA Pembimbing 2 : Dr. Syafruddin, S.E., MBA. CDMP Penelitian ini difokuskan pada upaya memahami secara mendalam bagaimana sejumlah variabel utama dapat memengaruhi kinerja …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PERSEPSI NILAI, DAN PERSEPSI HARGA TE…

Riyan Rinaldi

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PERSEPSI NILAI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN NETFLIX DI KOTA BANDA ACEH Oleh RIYAN RINALDI NIM: 2101202010044 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Hafasnuddin., SE., MBA Pembi…

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG…

MUHAMMAD NABIL

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PELANGGAN DEPOT ISI ULANG AIR MINUM TANA RO. Responden pada penelitian ini berjumlah 140 pelanggan TANA RO di Kota Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan G-Form kepada responden. Metode analisis yang digunakan adalah aplikasi Structural Equation Modeling (SEM) AMOS, serta efek mediasi di uji dengan menggunakan sobel test. …

  • Fakultas Ekonomi dan Bisnis Doktor Ilmu Manajemen, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK