KEPUASAN PEDAGANG KAKI LIMA TERHADAP PELAYANAN SATKER PENGELOLA PASAR KOTA BA…
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan yang signifikan antara harapan dan kenyataan kepuasan pedagang kaki lima terhadap pelayanan Satker Pengelola Pasar Kota Banda Aceh. Populasi penelitian ini adalah seluruh pedagang kaki lima sebanyak 100 orang yang berlokasi di Pasar Peunayong, Pasar Kampong Baru, Pasar Setui dan Pasar Ulee Kareng masing-masing 25 orang. Pengumpulan data menggunakan metode angket. Data dikumpulkan dengan cara menyebar daftar pertanyaa…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (BP2T) A…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan publik Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BP2T) Aceh terhadap kepuasan masyarakat di Banda Aceh. Responden penelitian sebanyak 10 orang anggota masyarakat yang memanfaatkan pelayanan instansi tersebut. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi linier berganda Penelitian ini menemukan bahwa kualitas pelayanan publik Badan Pelayanan P…
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PEMILIK TANAH TERHADAP PELAYANAN KEGIATAN PRONA P…
ABSTRAK
Tujuan penlhitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kegiatan Prona wilaryah tsunami di Kota Banda Aceh sudah sesuai harapan. Untuk mendapatkan data primer dalam melakukan penulisan karya akhir ini, penulis mengadakan penelitian langsung ke desa-desa yang terkena dampak tsunami yang terdapat di wilayah kecamatan Meuraxa, yaitu warga masyarakat peserta Prona yang mendapatkan dan memerlukan pelayanan pada Kantor Pertanahan Banda Aceh sebagian…
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP PEMBELIAN RICE COOKER MEREK YONGMA DI KOTA BAND…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap pembelian Rice ooker Merek Yongma di Kota Banda Aceh. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode Corviniene Sampling" terhadap I50 responden dengan kriteria masyarakat yang memiliki Rice Cooker Merek Yongma dan hanya kalangan perempuan yang berdomisili di Kota Banda Aceh. Dari hasil penelitian diperoleh persamaan akhir adalah sebagai berikut Y= 2,442 + 0,104X I + ,120X2+ 0,063X3+ 0, 101X4, d…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN MOBILE …
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek
terhadap niat menggunakan mobile banking yang dimediasi oleh kepuasan
pelanggan pada PT Bank Aceh Syariah. Pengumpulan data dalam penelitian ini
diperoleh melalui kuisioner google form sebagai instrumen pengumpulan data
terhadap 136 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan
purposive sampling. Berdasarkan …
PENGARUH CITRA MEREK DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP PEMBELIAN PONSEL SAMSUN…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Citra Merck dan Customer Value terhadap Pembelian ponsel Samsung Galaxy Tab di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada masyarakat Banda Acch yang menggunakan produk ponsel Samsung Galaxy Tab dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) dengan metode Non-Probability Sampling dimana pemilihan sa…
PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN GARANSI TERHADAP KUALITAS PERSEPSIAN PRODUK T…
ABSTRAK
Penelitian ini mengkaji tentang Pengaruh Harga, Citra Merek dan Garansi terhadap kualitas percepsian Produk Tupperware di Kota Banda Aceh Penelitian ini dilakukan dengan menganalisis data primer dari I00 respondien konsumen produk Tupperware di Kota Banda Aceh yang diperoleh melalui kuisioner dan dianalisis dengan menggunakan model regresi linear bergada, dengan formula Y a+b1X1+b2X2+b3X3+e, untuk mengetahui sejauh mana dari harga, Citra Merek dan Garansi terhahap kualitas Perse…
PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN PADA…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan secara parsial maupun simultan terhadap kesetiaan pelanggan pada restoran cepat saji Pizza Hut Banda Aceh. Sampel yang diambil dalam penelitian adalah sebanyak 105 orang yang diam bila dari populasi pelanggan restoran cepat saji Pizza Hut Banda Aceh. Dengan menggunakan analisis Regresi Linier Berganda didapat nilai R Kuadrat yang disesuaikan sebesar 0,261. Hasil pengu…
