Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH MOTIVASI, PERSEPSI DAN SIKAP TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI …

Muhammad Hendra

ABSTRAK Penelitian ini memotivasi penulis untuk melihat bagaimana pengaruh dari faktor motivasi yang timbul dari dalam diri responden, kemudian persepsi responden terhadap keberadaan Bank BCA ditengah persangan yang sangat ketat antara bank khususnya di Kota Banda Aceh serta pengaruh sikap nasabah dalam memilih Bank BCA sebagai pilihan utamanya menggunakan fasilitas dan berbagai kemudahan yang ditawarkan oleh Bank BCA Banda Aceh Untuk mengetahui pengaruh motivasi, persepsi dan sikap terhada…

KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (M-BANKING) PADA BANK BCA …

Yulianda Syahputra

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen yang menggunakan M-Banking pada Bank BCA Cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Bank BCA Cabang Banda Aceh terhadap konsumen pengguna M-Banking, dan yang menjadi objek penelitian adalah tentang kepuasan konsumen dalam menggunakan M-Banking. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "Corvinience Sampling" terhadap 100 konsumen yang menggunakan M-Banking pada Bank BC…


    SERVICES DESK