PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI YANG DITERIMA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHAD…
Teuku Dhendy Pradana
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan, nilai yang diterima dan citra perusahaan terhadap kepuasan konsumen di Bank Aceh.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 177 orang nasabah tabungan dari total jumlah populasi nasabah tabungan yang menabung di Bank Aceh. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (Kues ioner) yang dilakukan dengan metode convenience sampling.Penelitian ini menggunakan rcgrcsi linea…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2013
- Baca Selengkapnya