ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP BRAND IMAGE FAKULTAS MIPA UNIVE…
Nazrifivrika Nolasanti
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra (brand image) Fakultas MIPA Universitas Syiah Kuala. Sampel penelitian scbanyak 93 orang mahasiswa fakultas tersebut yang diambil secara proporsional sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian statistik ditemukan bahwa kualitas pelayanan yang diukur dari liradimensi (relia…
- Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2011
- Baca Selengkapnya