PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PENGALAMAN BERBELANJA PELANGGAN, DAN …
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan elektronik, pengalaman belanja pelanggan, dan kepercayaan terhadap putusan pembelian kembali yang dimediasi oleh keterlibatan pelanggan pada e-commerce Shopee. Dalam penelitian ini teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah teknik non probability sampling dengan menggunakan metode Quota Sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 responden. Teknik analisis data yan…
