Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

AKTIVITAS CUSTOMER SERVICE DALAM MEMBERIKAN SOLUSI PEMBIAYAAN DAN INVESTASI …

Rosmawar

-

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERMINAL LUENG BATA KOTA BANDA ACEH BERDASARKAN K…

Fitri Sari

ABSTRAK Penelitian ini berfokus pada evaluasi kualitas pelayanan Terminal Lueng Bata di Kota Banda Aceh sebagai pusat pergerakan penumpang untuk rute dalam provinsi. Latar belakang penelitian menunjukkan bahwa Kota Banda Aceh, sebagai ibukota Provinsi Aceh, mengalami peningkatan mobilitas penduduk yang berdampak pada tingginya volume lalu lintas dan kebutuhan akan prasarana transportasi yang memadai. Terminal Lueng Bata memiliki peran penting dalam menghubungkan Kota Banda Aceh dengan berb…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KESADARAN MERE…

RISKA AMELIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kesadaran merek terhadap loyalitas konsumen yang dimediasi oleh nilai yang dirasakan pada pasien Rumah Sakit Pertamedika Ummi Rosnati Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner sebagai instrumen penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien Rumah Sakit Pertamedika Ummi Rosnati Kota Banda Aceh. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari …

PENGARUH VOUCHER GRATIS ONGKIR DAN FOTO PRODUK DI APLIKASI SHOPEE TERHADAP KE…

KHALIZA FITRIA

Pada masa digitalisasi saat ini, kemajuan teknologi telah membawa perubahan besar terhadap perilaku masyarakat Indonesia. Aktivitas berbelanja yang sebelumnya dilakukan secara langsung di toko offline kini beralih ke platform e-commerce. Kemudahan akses internet serta pesatnya perkembangan teknologi memungkinkan masyarakat untuk berbelanja kapan pun dan di mana pun. Shopee menjadi salah satu e-commerce yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia pada tahun 2024. Menariknya, Shopee lebih…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DIGITAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH IND…

ANNISSA FASHA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan digital terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 112 nasabah pengguna layanan digital BSI. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kuali…

PERAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PENGARUH FINANCING TO DEPOSIT RATI…

TASYA MIFTAHUL JANNAH

Penelitian ini menganalisis pengaruh Financing to Deposit Ratio (FDR) dan ukuran perusahaan (SIZE) terhadap Non-Performing Financing (NPF) serta menguji peran Corporate Social Responsibility (CSR) sebagai variabel moderasi pada Bank Umum Syariah di Indonesia selama periode 2020-2024. Data yang digunakan berupa data panel tahunan yang mencakup 11 Bank Umum Syariah. Dengan model moderasi, pendekatan FEM. Hasil estimasi model 1 menunjukkan bahwa FDR berpengaruh positif terhadap NPF, sedangkan SI…

PENGARUH DIMENSI MODEL DELONE DAN MCLEAN SERTA SECURITY DAN PRIVACY TERHADAP …

M.ARYA FANDIA

ABSTRAK Perkembangan mobile banking mendorong Bank Syariah Indonesia (BSI) menghadirkan aplikasi BYOND by BSI sebagai bagian dari transformasi layanan digital. Namun, gangguan sistem dan insiden kebocoran data yang pernah terjadi menimbulkan perhatian terhadap kualitas sistem, keamanan, dan perlindungan privasi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, security, dan privacy terhadap kepuasan pengguna aplikasi BYOND…

PENGARUH BRAND LOVE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI…

MUHAMMAD SIDQAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand love dan service quality terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh Electronic Word of Mouth (E-WOM) pada Diving Tourism Kota Sabang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Sampel penelitian berjumlah 190 pengunjung Diving Tourism Kota Sabang yang memenuhi kriteria sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) deng…

PENGARUH SERTIFIKASI HALAL, PEMASARAN MEDIA SOSIAL, DAN SIKAP TERHADAP NIAT P…

MAULIDYA AMANDA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sertifikasi halal, pemasaran media sosial, dan sikap terhadap niat pembelian Mamesaka Ramen pada pengikut Instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik non-probability sampling melalui metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas…

PENGARUH INFLASI, NILAI TUKAR DAN PDB NEGARA MITRA TERHADAP DAYA SAING EKSPOR…

ABSTRAK Judul : Pengaruh Inflasi, Nilai Tukar dan PDB Negara Mitra Terhadap Daya Saing Ekspor Minyak Sawit Indonesia Di Pasar Internasional Penulis : Julian As’ari NIM : 2201101010115 Fakultas/Jurusan : Ekonomi dan Bisnis/Ekonomi Pembangunan Pembimbing : Prof. Dr. Taufiq C. Dawood, S.E., M.Ec.Dev dan Talbani Farlian, S.E., M.A Konsentrasi : Ekonomi Internasional Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inflasi, nilai tuka…


    SERVICES DESK