Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH MAKAN…

MERRY

Di Aceh Besar, khususnya kawasan Blang Bintang, bisnis kuliner berkembang pesat. Banyak rumah makan dan restoran bermunculan dengan menawarkan berbagai menu untuk menarik perhatian konsumen. Salah satu fenomena menarik yang terjadi saat ini adalah tingginya minat masyarakat terhadap Rumah Makan Cut Bit, yang berlokasi strategis di dekat Bandara Sultan Iskandar Muda. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Rumah Makan Cut Bit di Bla…

PENGARUH MEDIA SOSIAL, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUAS…

ZABRINA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial, kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Bank Aceh Syariah Cabang Banda Aceh dengan religiusitas sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda dan moderated regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, seda…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WARUNG LOEM COFFEE LA…

Salsa BIlla

Salsa Billa (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Warung Loem Coffee Lamgugob Kota Banda Aceh. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Dr. Alfi Syahril Fuadi Jaya, S.Pd., M.Si dan Irma Anggarini, S.Pd., M.Pd Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam kelangsungan usaha, dan salah satu elemen yang memengaruhinya adalah kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan, tingkat kepuasan pelanggan, serta…

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK EMINA DI KALAN…

NILA ANGGRIYANI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian produk kosmetik Emina pada mahasiswi Universitas Syiah Kuala. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 280 responden yang memenuhi kriteria, yaitu mahasiswi aktif dari angkatan 2018 hingga 2024, pernah membeli produk Emina, serta pernah terpapar promosi produk tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat…

  • Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH LABELISASI HALAL, WORD OF MOUTH DANRNPERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPU…

DYLA AULIRA AYUNA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara labelisasi halal, word of mouth dan perceived quality terhadap keputusan pembelian body lotion scarlett whitening. Sampel pada penelitian ini merupakan generasi Z di Kota Banda Aceh yang menggunakan produk body lotion scarlett whitening dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang diambil berdasarkan teknik Slovin. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adal…

PENGARUH INTENSI PERILAKU, EKSPEKTASI USAHA DAN PENGARUH SOSIAL TERHADAP MINA…

Sella Andelia

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh intensi perilaku, ekspektasi usaha, dan pengaruh sosial terhadap minat generasi Z di Kota Banda Aceh dalam membayar zakat, infaq, dan sedekah (ZIS) melalui teknologi digital payment. Sampel terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan teknik Purposive Sampling berdasarkan rumus Slovin. Pendekatan kuantitatif dengan regresi linear berganda digunakan dalam analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, inten…

PENGARUH GREEN BRAND POSITIONING DAN GREEN CUSTOMER VALUE TERHADAP GREEN PURC…

ALYA PUTRI LUTHFIYYAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Green Brand Positioning dan Green Customer Value terhadap Green Purchase Intention, dengan Attitude Toward Green Brand sebagai variabel mediasi, pada konsumen produk The Body Shop di Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner tertutup kepada 150 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Le…

PENGARUH EVENT FLASH SALE PADA MARKETPLACE SHOPEE TERHADAP PERILAKU KONSUMEN …

MISNAIYAH

Flash sale memicu keputusan pembelian impulsif dari konsumen yang sering kali membeli barang karena harga diskon yang menarik dan waktu yang terbatas, sehingga konsumen merasa kurang puas terhadap produk yang dibeli. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui dan mengidentifikasi bagaimana event flash sale pada marketplace Shopee mempengaruhi perilaku konsumen mahasiswa dalam membeli produk fashion dan mengidentifikasi sejauh mana event flash sale Shopee dapat memicu pembelian implusif serta m…

STRATEGI PEMASARAN POLITIK DALAM MENINGKATKAN EKSISTENSI PARTAI ACEH DI KOTA …

Siti Rahil

Sejak diberlakukannya Undang-Undang Pemerintahan Aceh (UUPA) pasca Nota Kesepahaman Helsinki 2005, Partai Aceh sebagai partai lokal memiliki kedudukan istimewa di Aceh. Namun, dalam dua pemilu terakhir, perolehan suara Partai Aceh di Kota Banda Aceh mengalami penurunan signifikan. Hal ini menunjukkan adanya tantangan dalam mempertahankan eksistensi partai Aceh di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik. Data dianalisis menggunakan teori pemasaran politi…

  • Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH PERSEPSI DESAIN TOKO, PERSONALITY KARYAWAN, DAN LABEL HALAL TERHADAP…

KHAIRUN NISA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi desain toko, personality karyawan, dan label halal terhadap minat beli ulang Generasi Z pada Harvies Coffee Banda Aceh. Latar belakang penelitian didasari oleh perkembangan signifikan industri coffee shop di Indonesia, khususnya di kalangan Gen-Z yang memiliki preferensi tinggi terhadap aspek estetika, kenyamanan, pelayanan, dan kehalalan produk. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitati…


    SERVICES DESK