PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASSY HOTANG…
ABSTRAK
Maulida, Amalia. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Jassy Hotang Café Takengon. Skripsi, Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Syiah uala.
Dosen Pembimbing :
(1) A. Razak, S.Pd., M.SM (2) Achmad Mustofa S.Pd., M.Pd
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Konsumen.
Pertumbuhan industri kuliner pada jaman sekarang ini mengalami peningkatan dari tahun ke tahun, bisa terlihat dari adanya be…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPUA…
The purpose of this study was to analyze the effect of service quality on customer loyalty mediated by customer satisfaction on Xiaomi Smartphone Users in Gayo Lues City. The number of respondents in the study were 160 customers of Xiaomi smartphone users in Gayo Lues City. The sampling technique used was Purposive Sampling with the Non-probability Sampling method. In accordance with the availability of data and the demands of analysis, the researchers used SEM A…
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) B…
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) adalah salah satu penggerak utama perekonomian negara berkembang seperti Indonesia, maka dari itu perkembangan UMKM mempengaruhi berbagai sektor dalam masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh UMKM Bitata Food dalam memasarkan produk-produknya di kota Banda Aceh. Konsep Intergrated Marketing Communication (IMC) adalah salah satu bauran pemasaran yang digunakan dalam penelitian ini, komponen-kom…
PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLE…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorsement terhadap
purchase intention melalui brand awareness dan perceived value pada produk Scarlett
Whitening di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survey terhadap 180 orang
sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai
instrument pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability
sampling dengan teknik convenience sampling. Statistical product and servic…
PENGARUH SOCIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERC…
ABSTRAK
Tujuan utama dari makalah ini adalah untuk mengetahui pengaruh pemasaran
media sosial Interactivity, Perceived Relevance terhadap keputusan pembelian
melalui Kepercayaan Merek di kalangan pelanggan KFC Banda Aceh. Data
diperoleh melalui survey terhadap 170 orang sebagai sampek yang mewakili
populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan
data. Teknik sampek yang digunakan non-probality sampling dengan teknik
convenience sampling. Statistical produ…
DETERMINAN KEPUTUSAN MASYARAKAT NONMUSLIM MENJADI NASABAH PT. BANK SYARIAH IN…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh budaya dan persepsi masyarakat non muslim terhadap pengambilan keputusan menjadi nasabah pada Bank Syariah kota banda aceh secara parsial dan simultan. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, reabilitas, uji hipotesis, analisa regresi linear berganda dan analisa koefisien determinan. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini bahwa secara parsial variabel budaya dan persepsi masyarakat berpengaruh signif…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (PAKSERV) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DIMEDI…
ABSTRAK
Di industri perbankan, menetapkan ukuran untuk memuaskan nasabah sangat sulit. Namun, kualitas pelayanan yang diberikan oleh BSI Mobile memainkan peran penting dalam mengukur kinerja Bank. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis model PAKSERV dalam mengukur kepuasan pelanggan dan minat beli BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Untuk pengambilan sampel, penelitian ini menggunakan teknik Non Probability Sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposive sampling…
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Customer Satisfaction dan Customer Perceived Value terhadap Customer Loyalty yang Dimediasi oleh Customer Relationship Management pada pengguna M-Banking Bank Syariah Indonesia di Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna M-Banking Bank Syariah Indonesia di Banda Aceh yang berjumlah 160 orang. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sempel yang digunakan ada…
