PENGARUH PERSEPSI PENGORBANAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSU…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengorbanan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan hasil pelayanan sebagai mediasi pada konsumen jasa travel di kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen jasa travel di kota Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Path Analysis (Analisis Jalur) digunakan …
PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN YA…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi nilai dan kualitas pelayanan terhadap niat beli konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan dan sikap pada pedagang Pasar Buah di kota Berastagi. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 250 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan aplikasi AMOS. Serta efek mediasi diuji menggunakan Sobel test. Hasil a…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SERAMBI MEKKAH DI KO…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kesesuaian mahasiswa antara harapan dan kenyataan dilihat dari kualitas pelayanan di Universitas Serambi Mekkah Kota Banda Aceh. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode Corvinienee Sampling" terhadap I00 mahuasiswa Universitas Serambi Mekkah. Hasil penelitian untuk faktor kehandalan menunjukkan bahwa masih terdapat perbedaan yang signifikan antara harapan dan kenyataan yang dirasakan konsumen dilihat dari aspek kehand…
PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI K…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk pengetahui pengaruh nilai pelanggan dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan produk Apple di Kota Banda Aceh Penelitian ini dilakukan pada masyarakat Kota Banda Aceh yang menggunakan produk Apple (macbook, iPhone, iPad, iPod, dll) dengan jumlah sampel sebanyak I00 responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) dengan metode Non Probability Sampling dimana pemilihan sampel dengan cara memberi kes…
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KESETIAAN KONSUMEN PADA RESTORAN UJONG BATEE BAND…
Dengan banyaknya restoran yang tumbuh dan berkembang di Nanggroe Aceh Darussalam dan Banda Aceh khususnya serta dengan meningkatnya kualitas hidup masyarakat maka wajar jika timbul persaingan ketat untuk memikat serta menarik konsumen
Dalam hal ini konsumen tentunya ingin di beri kepuasan oleh restoran yang mereka kunjungi, konsumen yang puas akan menjadi konsumen yang setia terhadap produk atau jasa perusahaan tersebut Penulis mengukur kepuasan pada Restor…
KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMILIH HOTEL DI KOTA BANDA ACEH
Untuk mendapatkn keunggulan kompetitif dalam persaingan hotel, maka setiap perusahaan dituntut untuk mampu memuaskan konsumennya. Sehingga strategi yang didasarkan pada komitmen manajemen untuk meningkatkan kualitas pelayanan untuk memuaskan pelanggan secara terus menerus dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang menghasilkan barang nyata maupun jasa. Hal ini dilakulan karena adanya kenyataan bahwa konsumen yang tidak puas terhadap barang atau jasa yang dikonsursinya kn mencari penyedia baran…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MINUMAN B…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologis mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian minuran berenergi di kota Banda Aceh dan juga untuk mengetahui faktor yang positif diantara faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologis terhadap perilaku konsumen dalam pembelian minuman berenergi di kota Banda Aceh.
Peneliti mengadakan penelitian langsung pada konsumen yang berlokasi di
kota Banda Aceh, sedangka…
ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIKA PEMUTIH WAJAH DI KALANGA…
ABSTRAK
Penelitian ini dilatar belakangi oleh keinginan wanita tampil lebih cantik dengan kulit yang putih dan bersih, sehingga muncul produk kosmetika pemutih wajah Dengan munculnya banyak produk pemutih wajah ini maka konsumen dihadapkan pada berbagai faktor untuk pengambilan keputusan pembelian produk kosmetika pemutih wajah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor dominan yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan pembelian produk kosmetik pemutih wajah Respo…
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESI…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan yang terdiri dari reliabilitas, daya tanggap, empati, jaminan dan bukti fisik terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Kota Banda Aceh. Populasi penelitian adalah nasabah yang memiliki tabungan pada BRI Cabang Banda Aceh. Jumlah sampel penelitian ditetapkan sebanyak I00 responden dengan teknik penarikan sampel secara purposive sampling.
Hasil …
PENGARUH IKLAN TELEVISI TERHADAP PEMBELIAN PRODUK MILNA DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Iklan Televisi Terhadap Pembelian Produk Milna di Kota Banda Aceh, yang menjadi objel dalam penelitian ini adalah [klan dan Keputusan Pembelian Dalam penelitian ini sample diambil dengan cara melakukan survey terhadap 100 responden yang membeli produl Milna Bubur Khusus dan Biscuit Bayi DHA, penelitian menggunakan analisis negresi linier sederhanaY a+ b+eDari hasil penelitian terhadap variabel keputusan …
