PENGARUH PENILAIAN EMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN NILAI YANG DIRASAKAN…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Penilaian Emosi terhadap Kepuasan Pelanggan dan Nilai Yang Dirasakan Sebagai Variabel Mediasi ( Studi Pada Pelanggan The Pade Hotel Aceh Besar). Dengan menggunakan metode pengambilan sampel sebanyak 100 responden.
Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data Primer, yaitu data yang diperoleh dari responden. Analisis data menggunakan model regresi linear berganda dengan metode analisis menggunakan Hierarchical Linear Mode…
FAKTOR YANG MEMPENGARUHIPERILAKU KONSUMEN PADA MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI F…
ABSTRAK
Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
Penelitian yang berjudul “Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Syiah Kuala” ini mengangkat masalah bagaimanakah gambaran umum faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dan faktor manakah yang lebih dominan mempengaruhi perilaku konsumen pada mahasiswa pendidikan ekonomi. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor yang secara signifikan leb…
PENGARUH GAYA HIDUP DAN MONEY ATTITUDE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AP…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hubungan gaya hidup, money attitude, nilai personal, dan keputusan pembelian produk Apple oleh mahasiswa Universitas Syiah Kuala. Metode purposive sampling digunakan untuk mengumpulkan data primer. Sampel dipilih dari fakultas yang ada di Universitas Syiah Kuala. Sebanyak 120 kuesioner didistribusikan dan 97 kuesioner yang dapat dikumpulkan. Moderated Regresion Analysis digunakan untuk menguji hipotesis.
Hasilnya adalah sebagai berikut: 1).Gaya…
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA INDOMARET SIMPANG LIMA BA…
ABSTRAK
Kata Kunci: Pelayanan, Kepuasan Pelanggan.
Penelitian ini berjudul “Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Indomaret Simpang Lima Banda Aceh”, penelitian ini mengangkat masalah 1) adakah pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Indomaret Simpang Lima Banda Aceh dilihat dari segi keandalan (reliability), keresponsifan (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan berwujud (tangible) dan 2) berapa besar pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pel…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MEMBELI SECARA ONLINE PADA MAHASISW…
ABSTRAK
Kata kunci: Keputusan membeli, Mahasiswa, Belanja Online
Penelitian ini dilatar belakangi oleh pesatnya perkembangan internet sehingga banyak bermunculan situs-situs online shopping yang menyediakan segala pernak-pernik kebutuhan manusia. Adapun masalah penelitian ini adalah “faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi keputusan membeli secara online dan faktor manakah yang paling dominan diantara faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan membeli secara online pada mahasiswa …
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP NIAT PEMBELIAN DAN…
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh country of origin dan pengetahuan produk terhadap niat pembelian dan evaluasi produk sebagai variabel mediasi (studi pada produk elektronik merek Maspion di kota Banda Aceh), Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Banda Aceh (purposive sampling). Model analisis yang dipakai dalam penelitian ini adalah analisis jalur (analisis path). Berdasarkan hasil analisi path ditemukan bahwa country of origin berpengaruh terhadap nia…
PENGARUH KEPERCAYAAN,KUALITAS LAYANAN DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PE…
ABSTRACT
This research motivated by the condition of competition between instant message service providers company are increasingly widespread even been able to beat the users of short message service (SMS) in Indonesia.This research purposeful to determine effect of the trust, quality of service and value perception to customer satisfaction on the users of blackberry messenger. Respondents in this research were students of economic faculties Syiah Kuala University Banda Aceh users of blackb…
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMILIH PANTE PIRAK SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA
ABSTRAK
Kata Kunci : Perilaku konsumen, tempat berbelanja
Penelitian yang berjudul “Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memilih Pante Pirak Sebagai Tempat Berbelanja” ini mengangkat masalah bagaimanakah perilaku konsumen dalam memilih Pante Pirak sebagai tempat berbelanja serta faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangannya. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan perilaku konsumen dan faktor-faktor apa saja menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih Pante Pirak sebagai tempat b…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN RNKONSUMEN PADA THE AUTO BRIDAL…
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan
Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN PADA THE AUTO BRIDAL BANDA ACEH
Oleh
T. ANDI ROZA
NIM : 0609200020018
Konsentrasi : Manajemen Umum
Pembimbing Utama : Prof. Dr. A. Rahman Lubis,SE, M.Sc
Pembimbing Pembantu : Dr. Amri, SE. M.Si
Fenomena yang muncul saat ini adalah bahwa Bisnis c…
PENGARUH KETERLIBATAN PRODUK, PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP NIAT BELI PRODUK TI…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keterlibatan produk, pengetahuan produk terhadap produk tiruan tas Chanel; dengan citra merek sebagai variabel pemediasi (Studi kasus pada Mahasiswa D3 Fakultas Ekonomi Unsyiah). Sampel penelitian sebanyak 100 orang orang yang diambil secara nonprobability sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik analisis jalur (path analisis).
Penelitian menemukan bahw…
