PENGARUH KEPERCAYAAN,KUALITAS LAYANAN DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PE…
ABSTRACT
This research motivated by the condition of competition between instant message service providers company are increasingly widespread even been able to beat the users of short message service (SMS) in Indonesia.This research purposeful to determine effect of the trust, quality of service and value perception to customer satisfaction on the users of blackberry messenger. Respondents in this research were students of economic faculties Syiah Kuala University Banda Aceh users of blackb…
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMILIH PANTE PIRAK SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA
ABSTRAK
Kata Kunci : Perilaku konsumen, tempat berbelanja
Penelitian yang berjudul “Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memilih Pante Pirak Sebagai Tempat Berbelanja” ini mengangkat masalah bagaimanakah perilaku konsumen dalam memilih Pante Pirak sebagai tempat berbelanja serta faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangannya. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan perilaku konsumen dan faktor-faktor apa saja menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih Pante Pirak sebagai tempat b…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN RNKONSUMEN PADA THE AUTO BRIDAL…
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan
Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN PADA THE AUTO BRIDAL BANDA ACEH
Oleh
T. ANDI ROZA
NIM : 0609200020018
Konsentrasi : Manajemen Umum
Pembimbing Utama : Prof. Dr. A. Rahman Lubis,SE, M.Sc
Pembimbing Pembantu : Dr. Amri, SE. M.Si
Fenomena yang muncul saat ini adalah bahwa Bisnis c…
PENGARUH KETERLIBATAN PRODUK, PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP NIAT BELI PRODUK TI…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keterlibatan produk, pengetahuan produk terhadap produk tiruan tas Chanel; dengan citra merek sebagai variabel pemediasi (Studi kasus pada Mahasiswa D3 Fakultas Ekonomi Unsyiah). Sampel penelitian sebanyak 100 orang orang yang diambil secara nonprobability sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik analisis jalur (path analisis).
Penelitian menemukan bahw…
PENGARUH KUALITAS JASA ONLINE, CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Jasa Online, Citra Merek dan Kepercayaan investor terhadap Kepuasan serta dampaknya terhadap Loyalitas investor pasar modal di Aceh. Penelitian ini dilakukan di Aceh. Objek penelitian adalah mayarakat yang berinvestasi pada perusahaan sekuritas yang beroperasi di Aceh dan yang menjadi sampel sebanyak 200 responden. Penelitian ini memakai model analisis SEM AMOS. Pengaruh langsung antara variabel independent yang ada pada penelitian i…
PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP BEHAVIORAL LOYALTY DENGAN BRAND AFFECT DAN ATTI…
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh kepercayaan merek terhadap perilaku loyalitas dengan merek mempengaruhi dan sikap loyalitas sebagai variabel mediasi pada konsumen sepatu olahraga merek Nike di kota Banda Aceh. Responden dalam penelitian adalah konsumen sepatu olahraga merek Nike di Kota Banda Aceh (purposive sampling). Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (analisis path). Berdasarkan hasil analisis path ditemukan bahwa kepercayaan …
pengaruh kepuasan, kepercayan dan hambatan pindah terhadap retensi nasabah ba…
Adanya persaingan yang ketat dalam dunia perbankan, mendorong
perusahaan perbankan melakukan upaya untuk mempertahankan nasabah. Pelanggan sering tidak bertahan lama di bank dan mencoba-coba bank yang akan sesuai dengan apa yang dia diharapkan. Hal ini dapat menyebabkan menurunnya tingkat retensi nasabah di bank. Oleh karena itu perlu untuk memahami faktor-faktor apa yang diperlukan sehingga dapat meningkatkan retensi nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar penga…
PENGARUH NILAI YANG DITERIMA, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADA…
PENGARUH NILAI YANG DITERIMA, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
(Studi Kasus Pada Pengguna Ponsel Samsung Android)
MUHAMMAD IQBAL SALIM
Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh nilai yang diterima, kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan. Yang menjadi subjek dalam penelitian ini adalah para pengguna ponsel Samsung Android di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penel…
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pembelian Barang Secara Online (Suatu Pen…
ABSTRAK
Kata kunci: kepuasan konsumen, belanja online
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh timbulnya fenomena belanja online baik melalui toko online ataupun dari jejaring sosial. Dewasa ini masyarakat dapat melakukan kegiatan transaksi belanja tidak hanya langsung bertatap muka dengan si penjual tetapi dapat pula dilakukan melalui media elektronik yaitu lewat internet. Adapun masalah penelitian ini adalah “Bagaimana kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah dalam…
PENGARUH KESADARAN MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP INTENSI PEMBELIAN PRO…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kesadaran merek dan persepsi kualitas terhadap intensi pembelian produk kosmetik Oriflame. Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala, dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu convenience sampling yang berjumlam 160 responden yang terdiri dari 80 responden mahasiswi S1 dan 80 mahasiswi program studi DIII dari semua program studi. Dengan menggunakan metode penelitian Regresi Linear Be…
