Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK DAN PARTISIPASI PENGGUNA E-KINERJA TERHADA…

HIKMATUL YANI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dukungan manajemen puncak dan partisipasi pengguna e-kinerja terhadap kepuasan pengguna e-kinerja pada SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah) percontohan di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah para Pegawai Negeri Sipil yang bekerja pada SKPD percontohan penerapan e-kinerja di Kota Banda Aceh yaitu Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan; Sekretariat Daerah; Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu; …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERANGKAT TERHADAP NI…

M.Samir Qiat

Tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan inti dan kualitas pelayanan perangkat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dimediasikan oleh nilai yang dirasakan. Dengan menggunakan metode non probability sampling, terdapat 100 responden yang dijadikan sebagai sampel pada penelitian ini yaitu konsumen pada Banda Fitness di kota Banda Aceh. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data dilakukan…


    SERVICES DESK