PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI K…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk pengetahui pengaruh nilai pelanggan dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan produk Apple di Kota Banda Aceh Penelitian ini dilakukan pada masyarakat Kota Banda Aceh yang menggunakan produk Apple (macbook, iPhone, iPad, iPod, dll) dengan jumlah sampel sebanyak I00 responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) dengan metode Non Probability Sampling dimana pemilihan sampel dengan cara memberi kes…
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KESETIAAN KONSUMEN PADA RESTORAN UJONG BATEE BAND…
Dengan banyaknya restoran yang tumbuh dan berkembang di Nanggroe Aceh Darussalam dan Banda Aceh khususnya serta dengan meningkatnya kualitas hidup masyarakat maka wajar jika timbul persaingan ketat untuk memikat serta menarik konsumen
Dalam hal ini konsumen tentunya ingin di beri kepuasan oleh restoran yang mereka kunjungi, konsumen yang puas akan menjadi konsumen yang setia terhadap produk atau jasa perusahaan tersebut Penulis mengukur kepuasan pada Restor…
KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMILIH HOTEL DI KOTA BANDA ACEH
Untuk mendapatkn keunggulan kompetitif dalam persaingan hotel, maka setiap perusahaan dituntut untuk mampu memuaskan konsumennya. Sehingga strategi yang didasarkan pada komitmen manajemen untuk meningkatkan kualitas pelayanan untuk memuaskan pelanggan secara terus menerus dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang menghasilkan barang nyata maupun jasa. Hal ini dilakulan karena adanya kenyataan bahwa konsumen yang tidak puas terhadap barang atau jasa yang dikonsursinya kn mencari penyedia baran…
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KENTUCKY FRIED CHICKEN DI BAN…
Penempatan merek tidak hanya dimanfaatkan oleh produk atau jasa saja
namun beberapa perusahaan besar memanfaatkannya sebagai alat bantu dalam proses
pembentukan identitas perusahaan, sehingga dapat memberikan citra merek
perusahaan yang bernilai tinggi di pasar serta mempermudah dalam memasarkan
produk Misalnya tentang slogan dari Kentucky Fried Chicken sebagai jagonya ayam
goreng, The Best Time. Hot Crispy, The Best …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RISIKO DAN HARAPAN NASABAH TERHADAP KEPUASAN SER…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, risiko dan harapan terhadap kepuasan nasabah yang berdampk pada loyalitas Bank Syariah Mandiri di Kota Banda Aceh Objek dalam penelitian adalah nasabah Bank Syariah Mandiri di Kota Banda Aceh Jurmlah respondien dalam penelitian ini adalah I00 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapat dari penyebaran kuisioner (angket) kepada 100 respondien yang dilakukan dengan …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN YANG MENGGUNAK…
Penelitian ini bertujuan untuk mengakaji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat inap yang menggunakan fasilitas JKA di RSUZA. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer. Data dianalisis dengan pendekatan deskriptif dan kuantitatif melalui pcnyajian dan penyusunan data ke dalam tabel.
Penelitian ini menggunakan model regresi berganda dan perhitungan Skala Likert. Hasil penelitian …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT BULAN …
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kulitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen di Rurah Sakit Bulan Sabit Merah Banda Aceh. Lokasi penelitan yang penulis ambil adalah di Rumah Sakit Bulan Sabit Merah di Kota Banda Aceh, dengan objek penelitian mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen Rumah Sakit Bulan Sabit Merah di Kota Banda Aceh. Sampel penelitian nii adalah sebanyak I00 orang Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purpose sam…
KUALITAS PELAYANAN CV ABDYA PERDANA DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Kualitas pelayanan sangat penting artinya bagi setiap perusahaan jasa, apalagi perusahaan jasa angkutan. Hal ini disebabkan secara umum penumpang perusahaan jasa angkutan lebih cenderung memilih perusahaan yang mereka nilai memiliki kualitas pelayanan yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan jasa angkutan CV Abdya Perdana Tour. Responden penelitian adalah sebanyak 97 orang penumpang yang diambil secara purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan den…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PLN. PERSERO WILA…
ABSTRAK
Tujuan penelitan ini kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan PT. PLN (Persero) Wiayah untuk adalah besar mengetahui Nangroe Aceh Darussalam Cabang Banda Aceh. Penarikan sampel dilakukan dengan meggunakan metode "Corvinienee Sampling" terhadap I50 responden yang menggunakan jasa pelayanan PT. PLN (Persero) Wilayah Nanggroe Aceh Darussalam Cabang Banda Aceh Dari hasil penelitian menunjuklan bah wa pelayanan yang diberikan PT.PLN (Persero) Wilayah Nanggroe Aceh Darussalam Cabang …
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN (COSTUMER SATISFACTION) MELALUI PENDEKATAN NILAI …
ABSTRAK
Kepuasan dari konsumen terhadap produk menjadi acuan yang dapat memperhihatkan peningkatan ataupun penurunan permintaan kepada produk yang bersangkutan Konsumen sebagai objek penentu memang semestinya menjadi perhatian yang utama dimana kepuasan konsumen harus dijaga untuk dan meningkatkan permintaan terhadap produk menanik Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap produk sepeda motor Suzuki Satria F150, mengetahui mengapa konsumen lebi…
