Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH JOB STRESS DAN WORK-FAMILY CONFLICT TERHADAP JOB SATISFACTION YANG D…

HARNA SYAFITRI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh job stress dan work-family conflict terhadap job satisfaction yang dimediasi oleh job burnout pada pegawai Kantor Pusat Bank Aceh Syariah di Banda Aceh. Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran google form sebagai instrumen pengumpulan data terhadap 171 pegawai. Teknik pengambilan sampel yang digunakan di dalam penelitian adalah probability sampling dengan teknik purpotional sampling. Berdasarkan hasil analisis menunju…

PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP TURNOVER INTENTION: JOB SATISFACTION D…

Istia Rahmi

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menginvestigasi hubungan antara Work Family Conflict dengan Turnover Intention dengan Job Satisfaction dan Life Satisfaction sebagai variabel pemediator. Data penelitian diperoleh melalui survey yang dilakukan terhadap 192 perawat yang bekerja di RSUD Tgk Chik di Tiro Sigli. Responden dipilih menggunakan metode stratified random sampling. Hasil analisis menggunakan Hierarchical Regression Linear model menunjukkan bahwa Work Family Conflict memiliki penga…

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER…

AYU ANISSA FITRI

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Customer Satisfaction dan Customer Perceived Value terhadap Customer Loyalty yang Dimediasi oleh Customer Relationship Management pada pengguna M-Banking Bank Syariah Indonesia di Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna M-Banking Bank Syariah Indonesia di Banda Aceh yang berjumlah 160 orang. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sempel yang digunakan ada…

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION…

Syarifah Salqaura

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh dari Brand Personality dan Perceived Value terhadap Consumer Satisfaction yang dimediasi oleh Trust pada Pelanggan Matahari Department Store Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Pelanggan Matahari Department Store Kota Banda Aceh yang berjumlah sebesar 200 Responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk menget…

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH SATISFACTION …

Tria Meulue Rahmalia

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Merek yang dimediasi oleh Kepuasan dan Kepercayaan Merek pada Konsumen Skincare Ms Glow Di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah Konsumen Skincare Ms Glow Di Kota Banda Aceh yang berjumlah 200 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengampilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) …

PENGARUH HARMONIOUS PASSION DAN OBSESSIVE PASSION MELALUI BELONGINGNESS AT WO…

DANIA AZZAHRA HUTASUHUT

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harmonious Passion dan Obsessive Passion yang dimediasi oleh Belongingness At Work terhadap Job Satisfaction pelaut PT. Arthamas Nusantara Kota Bangka Belitung. Indikator yang dibahas dalam variabel Harmonious Passion ada 5 indikator, indikator yang dibahas dalam variabel Obsessive Passion ada 5 indikator, indikator yang dibahas dalam Belongingness At Work ada 5 indikator dan dalam variabel Job Satisfaction ada 5 indikator. Data diperoleh mel…

PENGARUH PERCEIVED RITEL SERVICE QUALITY, EMOTIONAL VALUE, DAN IMAGE TERHADAP…

Azkar Fonna

Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menguji pengaruh perceived ritel service quality, emotional value, dan image terhadap customer loyalty pada stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di kota Banda Aceh: customer satisfaction sebagai variabel intervening. Teknik pengumpulan sampel dalam penelitian ini adalah sampel acak sederhana (simple random sampling). Dalam menentukan jumlah sampel yang representatif adalah tergantung pada jumlah indikator dikali 5 sampai dengan 10 sehingga diperole…

PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIORAL I…

VIRA ASTRIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention yang dimediasi oleh user satisfaction pada nasabah pengguna aplikasi BCA Syariah Mobile di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 200 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Structural Equation Modeling (SEM) digunakan…

PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PE…

RIDHO MUHAMMAD HAVIDH NST

Transportasi merupakan media pelayanan jasa angkutan umum yang berguna untuk memindahkan orang maupun barang dari satu tempat ke tempat lainnya. Salah satu sarana transportasi umum di Banda Aceh adalah Bus Trans koetaradja, dimana selama ini jangkauan layanan Trans Koetaradja belum optimal untuk mencapai titik asal maupun tujuan perjalanan yang lebih padat penduduk. Sehingga, Dinas Perhubungan Aceh menghadirkan transportasi umum inovasi terbaru yaitu Bus Listrik Feeder Trans Koetaradja berday…

PENGARUH QUALITY PRACTICES TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN BUSINESS RESULT…

Muhammad Arif

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh quality practice terhadap customer satisfaction dan business result Usaha Perabot di Kota Banda Aceh. Dalam penelitian ini, customer satisfaction dijadikan intervening variable antara quality practice dan business result. Sampel penelitian sebanyak 50 orang pengelola Usaha Perabot, dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi bertingkat. Penelitian menemukan bahwa quality practice berpengaruh …

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2016
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK